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Lydia und Familie (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2022 • 2 Wochen • Strand
-Preis-Leistungs-Verhältnis schlecht-
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Ältere Hotelanlage, was deutlich sichtbar ist. Das Hotel hat 2 Pools mit 3 Wasserrutschen und ein Kleinkinderbecken.


Zimmer
  • Schlecht
  • Unser Familienzimmer (Zi. 155) mit Meerblick (2-große Räume jeweils mit TV und Klimaanlage) - Badezimmer viel zu klein (3-4m2 klein) - Schlafzimmerfenster, 4 Stück, total verdreckt; Personal zog die Vorhänge (die zu klein waren) immer wieder zu, Meerblick konnte somit in diesem Zimmer nicht genossen werden (Reinigung fand nicht statt) - Klimaanlage funktionierte in diesem Raum nicht adäquat - Minibar wurde täglich aufgefüllt ( Wasser, Cola, Limo, Bier), in "all inklusive" inbegriffen - Mobiliar in die Jahre gekommen und abgegriffen - Betten waren okay, 1x stand das Badezimmer komplett unter Wasser (Personal löste das Problem erst nach wiederholter Aufforderung) 1x hatte sich das Gitter vom Lüftungsschacht (Decke) im vorderen Zimmerbereich gelöst und musste durch den Techniker repariert werden


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • am Morgen: - ruhige Atmosphäre, draußen Frühstücken möglich -Frühstücksbuffet ausreichend, aber immer das gleiche -keine frischen Obstsäfte, alles aus dem Automaten (furchtbar) Leckere Säfte/Cocktails m. oder o. Alk. gab es gegen Bezahlung am Strand (Vitaminpark) mittags im Strandrestaurant: -Musik zu laut, alles hektisch, keine entspannte Urlaubsatmosphäre Mittagsbuffet nicht spektakulär, überschaubar am Abend (draußen oder drinnen möglich) -zu wenig schattige Plätz draußen, Atmosphäre gut Buffet ähnlich wie mittags, etwas umfangreicher -alle 2 Tage mal eine Veränderung zu einem Thema - zu wenig gesunde alternativen für die Kids - Nachttischangebot generell super am Pool gab es u.a. Burger und Döner, super Sache, hat geschmeckt Die Letzten Tage hatten wir alle einen Magen-Darm-Infekt unklarer Urasche!


    Service
  • Gut
  • Wir waren generell mit dem Service (Kellner, Reinigung, Rezeption etc.) zufrieden. Die Mitarbeiter waren freundlich, hilfsbereit und zu verkommend.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • -fahrt vom Flughafen zum Hotel betrug 1 Stunde -Hotel liegt direkt am Sandstrand -Ausflüge und Wassersport gegen Bezahlung möglich


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Hotel: Animation und Entertainment ausgesprochen gut. Alle Animateure waren super. Insbesondere die Showtime im Amphitheater hat uns sehr gut gefallen. INFO: sonntags animationsfrei. Jedoch fand von 21Uhr bis 23Uhr Livemusik an der Poolbar statt. Die Familienzimmer befinden sich direkt darüber. Mit Kleinkindern somit katastrophal. Aktivitäten: Vieles gegen Bezahlung möglich! -freitags war Gala-Abend. An diesem Abend lassen sich Vorgesetze und deren Mitarbeiter von den Gästen feiern. -man wird zum teil genötigt für Servicekräfte, Management, Köche etc. zu klatschen. -sich selber so "ins rechte Licht zu rücken", finden wir nicht angemessen


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im August 2022
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Lydia und Familie
    Alter:36-40
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Lydia, vielen Dank für Ihren Aufenthalt bei uns im Terrace Beach Hotel. Wir schätzen Ihre Zeit und Ihre Bewertung auf der Internet Seite Holiday Check sehr. In unserem Hotel legen wir sehr viel Wert auf das Feedback unserer Gäste. Sowohl die positiven Erfahrungen als auch die negativenErfahrungen sind für uns von hoher Bedeutung. Sie helfen uns damit unseren Service auf’s Neue zu verbessern. Wir arbeiten gezielt daran um sofortige Vorkehrungen und Verbesserungen zu treffen, um sicherzustellen, dass alle unsere Gäste zufrieden sind. Unser Ziel ist es, für alle unsere Gäste einen unvergässlichen Urlaub zu ermöglichen. Wir haben ihre Bewertung zu kenntniss genommen und an das Management weiter geleitet. Nochmals vielen Dank für Ihren Kommentar wir würden uns sehr freuen, Sie in Zukunft wieder bei uns in unserem Hotel begrüßen zu dürfen, damit wir İhr Vertrauen an der echten Terrace Beach Hotel Qualität und unserer Gastfreundlichkeit sowie an unserem Service wieder aufbauen können. Mit freundlichen Grüßen, Terrace Beach Resort Hotel Team