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Jürgen (61-65)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • März 2019 • 2 Wochen • Sonstige
von den hohen Bewertungen täuschen gelassen
3,0 / 6

Allgemein

Es handelt sich um ein älteres Hotel mit freundlichem Person. Die Zimmer wurden renoviert und die Bäder ernauert. Mach im allgemeinen einen guten und gepflegten Eindruck aber auch mit Mängeln.


Zimmer
  • Gut
  • Die Zimmer als Doppelzimmer haben unterschiedliche Größen was wir nach einem Zimmertausch feststellen mußten. Die ersten zwei Nächte hatten wir ein Zimmer in Richtung Hotel Oleander wo ein Schlafen bei offenen Fenster aufgrund mehrerer Kühlaggregate für uns nicht möglich war. Der Zimmertausch sofort war nicht möglich, aber nach zwei Nächten ging es problemlos. Die Zimmer sind zweckmäßig eingerichtet, Safe- leider gegen Gebühr, Minibar - wird täglich gefüllt, wenn auch manchmal erst nach Rückfrage an der Rezeption, großem Doppelbett- leider wurde in 10 Tage die Bettwäsche nicht gewechselt, Flachbildfernseh mit vielen deutschen Programmen, Bad mit großer Dusche und einigen Duschartikeln. Die Zimmerreinigung erfolgte täglich, aber etwas oberflächlich.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Die Beurteilung vom Essen ist eine subjektive Sache, denn die Geschmäcker sind verschieden und wenn von anderen Bewertern geschrieben wird, es wird schon jeder was finden, das ist richtig, aber ich bin ja nicht auf der Suche. Die Auswahl der Speisen ist überschaubar. Im Speiseraum ist ein Rondell mit 14 Warmhaltegefäßen aufgebaut was viel aussieht, aber beide Seiten sind identisch. Es gibt aber noch eine Reihe wo das Essen vor Ort zubereitet wird. Am kalten Buffet kann man erkennen, dass viele Sachen von Vortag verarbeitet sind, was nicht unbedingt ein Fehler sein muss, aber bestimmte Wurstsorten die von den Gästen nicht angenommen werden sollten gleich weg gelassen werden. Uns persönlich hat das Essen nicht überzeugt, aber wie gesagt es ist Geschmachssache. Ab dem 25.03. gibt es im Speiseraum kein Mittagessen, sondern nur noch an der Strandbar, wo dann das Chaos herrscht. Es wurden 9 Warmhaltegefäße in einer Reihe auf der Theke aufgebaut, wo sich dann alle Hotelgäste in eine lange Warteschlange einreihen können und da das Essen sowieso nur lauwarm ist hat man am Tisch dann ein kaltes Mittag. Vollkommen undurchdacht. Bei der Gastronomie sollte man den Barbereich nicht vergessen. Wer hier was bestellt sollte wissen, dass nicht alle Getränke, auch nicht mit einheimischen Spirituosen im AI Programm enthalten sind. Zu den Getränken an der Bar werden aber zumindest Salzstangen und Nüsse gereicht. Sehenswert ist nur, dass vom Barpersonal auch mal die Nüsse durchsortiert werden und die großen in eine Extraschale für den eigenen Verzehr gelangen, besonders zu beobachten bei einen größeren Barmann mit Glatze, den hat man hinter der Theke ständig kauend gesehen und das kann auch nicht richtig sein. Auf eine Stellungnahme vom Hotel möchte ich verzichten, denn die vorgefertigten Entschuldigungen helfen uns nicht und die Antworten in anderen Bewertungen das sollte man vor Ort klären haben wir versucht. Leider war der Urlaub nicht so wie erwartet und deshalb können wir dieses Hotel aus unserer Sicht nicht weiter emfehlen.


    Service
  • Gut
  • Das Personal ist stets freundlich ganz egal in welchen Bereichen. Am Anreisetag, 17.03.19 waren wir zwar erst erschrocken, als wir aus den Transferbus ausstiegen und unsere Koffer allein ins Hotel bringen mußten und auch im Hotel nicht gleich begrüßt wurden. Das wird vielleicht daran gelegen habe, dass nur ein Kofferträger da war und im Hotel anderen Gästen geholften hat. Ein Begrüßungsgetränk wäre auch nicht schlecht gewesen, obwohl die Gästebetreuerin an der Rezeption war und sich wenigstens vorstellte. Von den Antworten der Gästebetreuerin, Frau Ertürk waren wir im Laufe der nächsten Tage auch enttäuscht. Am 20.03. wurden im Bereich der Poolterrasse Sonnensegel angebracht, da die Temperaturen schon bei gut 30 Grad waren und man auf den Sitzplätzen sonst keinen schattigen Platz hatte. Am 21.03. wurden sie wieder abgebaut. Als die Gästebetreuerin am 22.03. im Poolbarbereich war fragte ich sie, warum bei diesen Temperaturen die Sonnensegel wieder abgebaut werden. Sie sagte mir, die Sonnensegel müssen erst vorbereitet werden, was auch immer das heissen sollte. Da aber am Rande noch 6 sehr große Terrassenschirme standen machte ich ihr den Vorschlag, dass doch diese aufgestellt werden könnten, damit man im Schatten vor der Poolbar was trinken kann. Ihre Antwort: die gibt es jetzt noch nicht und an dem Tag war die höchste abgelesene Temperatur 37 Grad - Tolle Antwort. Ab dem 20.03. gab es für die Pooolliegen auch keine Auflagen mehr, da die Poolliegen mit einer Art Plastegewebe bespannt sind und man dort wohl keine braucht, obwohl diese Liegen auch schon sehr durchgelegen sind. Die Auflagen gab es nur wenn man eine Liege in der Wiese nimmt, wo feste Plasteliegen stehen - soll auf Nachfrage beim Personal so vom Management angewiesen gewesen sein. Am 24.03. wurden dann die großen Schirme hingestellt und ab 25.03. zum ersten Mal aufgespannt und nun gab es Schatten und alle waren zufrieden. Manche Sachen dauern eben. Nach Gesprächen mit anderen Gästen sollte auch mal überdacht werden, ob es notwendig ist in der Zeit von ca. 13:00 Uhr bis 15:00 Uhr die Musik am Pool so laut zu spielen, dass ein Ruhen fast unmöglich ist und auch mal das Endlosband wechseln den so alte Lieder und dazwischen auch noch Merry Christmas passt nicht. Wir hatten dieses Hotel zum ersten Mal gebucht und haben uns von der hohen Bewertung auf holidaycheck täuschen gelassen. Die vielen Bewertungen mit 6 von 6 Punkten sind nach meiner Meinung keine reellen Bewertungen denn dann müsste alles perfekt sein und das wird es sehr schwer geben. Wenn man drauf achtet wird man auch feststellen, dass diese Bewertungen sehr kurz geschrieben sind und möglicher Weise im Hotel geschrieben wurden, denn man bekommt dort als Dank ein " kleine Geschenk " dafür.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Das Hotel liegt in einer Seitenstraße in unmittelbarer Nachbarschaft anderer Hotels. Shoppingmöglichkeiten sind fußläufig schnell zu erreichen. Wer Schnäppchen haben möchte sollte die Markttage in Manavgat nutzen und noch besser die Geschäfte dort in der Haupt- und den Nebenstraßen wo es gegenüber dem Markt qualitativ höher wertige und preisgünstigere Waren gibt.


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Das Animationsteam ist gerade im Aufbau. Fitnessraum und Innenpool haben wir nicht genutzt, sah aber ganz gut aus.


    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im März 2019
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Jürgen
    Alter:61-65
    Bewertungen:23
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Gäste, Danke für Ihren ausführlichen Feedback und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre persönlichen Eindrücke zu schildern. Wir sind selbstverständlich für jede konstruktive Kritik unserer Gäste dankbar. Sie gibt uns aus der Sicht des Reisenden Hinweise, wo Verbesserungen anzustreben sind. Dass Ihre Erwartungen an Ihren Urlaub nicht erfüllt worden sind bedauern wir ausserordentlich. Wir wünschen uns nur zufriedene Gäste, denn Ihre Urlaubsfreude und Erholung liegen uns sehr am Herzen. Umgehend werden wir Ihre Kommentare überprüfen, um Optimierungen zu erreichen wo sie ggf. notwendig sein sollten. Die ganzen abgegebenen Bewertungen werden selbst von Gaesten aus geschrieben und werden stets kontrolliert. Dies ist auch bekannt von Holidaycheck. Wir wünschen Ihnen schöne Tage mit freundlichen Grüssen Ihre Terrace Beach Resort Hotelleitung