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Claudia (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2025 • 1 Woche • Strand
Wer keinen minimalen Anspruch hat!
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Die Motivation, bei 90% der Angestellten fehlt. Service fast bei Null. Anlage ist schön, kurze Wege auch bis zum Strand. Öffnungszeiten und Bedienung der Snack-Bars wird nicht bis zur angegebenen Zeit bedient. Oft schon 20 Minuten vor Schluss weg- und zugeschlossen.


Zimmer
  • Schlecht
  • Abgewohnt... 4. Etage, ohne Klima geht gar nichts. Das Bett unter der Klimaprima ist nass an der Wand entlang. Doppelbett durchgelegen und knarrt. Zimmerservice bzw. die Putzfrauen waren immer freundlich und nett. Wir haben jeden Tag Geld auf das Kissen gelegt. Gründlichkeit 8/10. Nach Tag 7 liegt noch immer ein Gummibärchen von den Vorgästen unter dem Kinderbett.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Oft das Gleiche. Tische und Tischdecken jefen Tag dreckig, man muss min. 3x bestellen bis man ein neues Getränk bekommt. PERSONAL unmotiviert.


    Service
  • Sehr schlecht
  • Schlecht! Man muss sich zu 90% alles selber holen. Wir haben gerne Trinkgeld gegeben aber auch nur wenn das Personal freundlich und motiviert war. Wir sind reinliche und zuvorkommend Gäste, erwarten nicht viel aber finden Freundlichkeit und Aufmerksamkeit als ein Muss.


    Lage & Umgebung
  • Gut

  • Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Man muss sich selber kümmern.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im August 2025
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Claudia
    Alter:41-45
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Vielen Dank für Ihren Aufenthalt bei uns im Terrace Beach Hotel. Wir schätzen Ihre Zeit und Ihre Bewertung auf der Internet Seite Holidaycheck sehr. In unserem Hotel legen wir sehr viel Wert auf das Feedback unserer Gäste. Sowohl die positiven Erfahrungen als auch die negativenErfahrungen sind für uns von hoher Bedeutung. Sie helfen uns damit unseren Service auf’s Neue zu verbessern. Wir arbeiten gezielt daran um sofortige Vorkehrungen und Verbesserungen zu treffen, um sicherzustellen, dass alle unsere Gäste zufrieden sind. Unser Ziel ist es, für alle unsere Gäste einen unvergässlichen Urlaub zu ermöglichen. Wir haben ihre Bewertung zu kenntniss genommen und an das Management weiter geleitet. Nochmals vielen Dank für Ihren Kommentar wir würden uns sehr freuen, Sie in Zukunft wieder bei uns in unserem Hotel begrüßen zu dürfen, damit wir İhr Vertrauen an der echten Terrace Beach Hotel Qualität und unserer Gastfreundlichkeit sowie an unserem Service wieder aufbauen können. Mit freundlichen Grüßen, Terrace Beach Hotel Team