Hotel The Westin Grand Berlin

Überforderter Service, der nur auf Upselling fokussiert ist. Null Marriott status recognation, die Suite ist aber gern gegen Aufpreis buchbar. Es fehlt an allen möglichen Enden: Zimmer nicht ausgestattet, wir in einem “Grand” Hotel zu erwarten, Frühstück aufs Zimmer ist nicht möglich.

Hardware, zumindest in den Suiten, sehr in die Jahre gekommen. Aufgrund der Ausrichtung zur Friedrichstraße sehr unangenehm laut am Abend. Es fehlt an allen möglichen Kleinigkeiten im Zimmer: kein Schuhlöffel, etc.

Wartezeiten jenseits von 30 Minuten beim Essen keine Seltenheit. Service wirkt bemüht, arbeitet aber auch nur mit den ihm zu Verfügung stehenden Ressourcen. Mittelmäßig, das bekommt jedes andere low budget Haus besser hin.

Erlebnistipps erhalten

• Nein

Bester Service

• Nirgends

Bemüht, das war es dann aber auch schon – Personalmangel an allen Ecken.

ÖPNV-Erreichbar

• Ja

Parkplätze in der Nähe

• Nein

Unerwartete Kosten

• Nein, keine unerwarteten Kosten.