Hotel the YARD Bad Honnef

Sehr geehrter Charls, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre ehrlichen Eindrücke von Ihrem Aufenthalt bei uns zu schildern. Wir bedauern sehr, dass der Gesamteindruck unseres Hauses und insbesondere der Zustand der Zimmer und des Badezimmers nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Auch Ihre Hinweise bezüglich der Sauberkeit in den Gängen nehmen wir sehr ernst und werden diese intern besprechen. Ihre Rückmeldungen zu Dunkelheit im Zimmer, fehlender Klimaanlage sowie zum Angebot am Frühstücksbuffet und zu sprachlichen Verständigungsproblemen im Servicebereich helfen uns, Schwachstellen zu erkennen und gezielt an Verbesserungen zu arbeiten. Dass der Gartenbereich nicht zum Servieren genutzt wurde und das gastronomische Angebot nicht für Abwechslung sorgte, entspricht selbstverständlich nicht unserem Anspruch. Auch Ihre kritischen Anmerkungen zur Anfahrt, Garage und Parksituation nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Wir danken Ihnen aufrichtig für Ihre offenen Worte, denn sie geben uns wertvolle Hinweise, um unsere Leistungen im Sinne unserer Gäste weiterzuentwickeln. Beste Grüße aus Bad Honnef Danja-Angelina Voßmerbäumer Hotel Manager