Sichere Dir jetzt bis zu 500€ auf die Top-Deals für Deinen Last-Minute-Urlaub.
Alle Bewertungen anzeigen
Karin (61-65)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juni 2021 • 3-5 Tage • Wandern und Wellness
Es besteht noch Verbesserungsbedarf.
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Die Zimmer im neuen Thermenflügel sind wirklich schön. Das Hotel liegt direkt am Kurpark in einer wunderschönen Lage. Die Mitarbeiter im Restaurant sind sehr nett. Die Mitarbeiter an der Rezeption sollten unbedingt noch einmal in puncto: wie begrüße ich meine Gäste geschult werden! Die unterhalten sich lieber miteinander, als dass sie die neuen Gäste begrüßen. Wir sind um 13:30 Uhr angereist, wir wurden begrüßt mit: die Zimmer sind noch nicht fertig, füllen Sie den Meldeschein schon mal aus und dann gehen Sie noch mal spazieren!? Man hätte ja mal fragen können, ob wir eine gute Anreise hatten und dass wir doch schon mal im Gartenhaus einen Nachmittags-Snack einnehmen können (hatten wir ja schließlich gebucht)! Um 15:30 Uhr waren wir von unserem Spaziergang zurück und die Zimmer waren immer noch nicht fertig! Erst nach Rücksprache mit der Hausdame, konnten wir unsere Zimmer beziehen. Wir mussten dann feststellen, dass die Badezimmertür sich nicht schließen ließ und am Boden schleifte. So etwas muss doch von den Reinigungskräften bzw. der Hausdame bemerkt werden. 2 Tage passierte garnichts, dann sollten wir in ein neues Zimmer ziehen, was wir dann aber ablehnten! Vom Hotel keine Entschuldigung. So was geht ja garnicht.


Zimmer
  • Gut
  • Wie gesagt, bei uns war die Glastür vom Bad/WC defekt. Hier musste ein Keil untergeschoben werden, damit die Tür nicht rausfiel. Das hatte allerdings zur Folge, dass sich die Tür nicht mehr schießen ließ!


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Das Frühstücksbuffet ließ keine Wünsche offen. Und auch das 4-Gänge-Menü am Abend war super Wir hatten einen Tisch im Wintergarten, dort haben wir sehr angenehm gesessen.


    Service
  • Eher schlecht
  • Man musste dem Reinigungspersonal nachlaufen, um noch ein Duschgel bzw. eine Rolle Klopapier zu bekommen :(


    Lage & Umgebung
  • Eher gut

  • Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Poolanlage war gut. Leider war das Sonnendeck außen noch nicht fertiggestellt. Saunabereich schön, aber nicht genutzt. Wo sich der Fitness-Raum befinden sollte, waren jetzt neue Zimmer und überall standen Farbeimer rum.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im Juni 2021
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Karin
    Alter:61-65
    Bewertungen:1