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Wolfgang (61-65)
Verreist als Familie • Juli 2021 • 1 Woche • Wandern und WellnessKleiderordnung hat uns nicht gefallen.
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Alle Hotelbeschreibungen sind im Prinzip richtig. Abweichungen des Angebotes aufgrund von Corona sind hinzunehmen. Kostenfreie Parkplätze sind Mangelware, das Parkhaus kostet 7,50 Euro am Tag und alle Haftung wird ausgeschlossen. Der Thermenflügel ist zu empfehlen, der ältere Bereich ist noch komplett mit Teppichböden ausgestattet und für Allergiker eher ungeeignet. Das Einloggen mithilfe der LucaAPP im Bereich der Mineraltherme und des Saunabereiches wurde von der überwiegenden Anzahl der Gäste nicht beachtet und auch nicht ansatzweise kontrolliert.


Zimmer
  • Gut
  • Zimmer im Thermenflügel ist mit Kühlschrank, Balkon, Safe, TV und ausreichend Stauraum ausgestattet. Die Zimmerreinigung ist perfekt.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Es wurde zum Frühstück ein sehr reichhaltiges, aber immer gleich aufgebautes Büffet angeboten. Einmalhandschuhe waren vorhanden, man sollte allerdings auch von Seiten des Hotels darauf achten, dass diese auch benutzt werden. Abends war KEIN Büffet möglich, es wurde zur Auswahl immer ein 4 Gänge Menü angeboten. Leider konnten vom Personal nicht Fragen zu Bestandteilen der Menüs beantwortet werden (Was sind z.B. Heckengäulinsen??) Als Standardwert für die Dauer der Essenszeit sollten Sie 2 Std einrechnen. Es gab weder Vorspeisen- noch Beilagensalate, auch Salatteller, gehörten NICHT zum Angebot. Zum Thema Corona: Wenn es lediglich die Hinweise auf die LucaAPP gibt, es aber nie kontrolliert wird, ob man sich einloggt, dann ist im Falle der Fälle eine Nachverfolgung einfach unmöglich.


    Service
  • Eher schlecht
  • Am vierten Tage unseres Aufenthaltes wurden mein Sohn und ich wegen "unpassender Bekleidung" vor dem Abendessen im Aussenrestaurant (Lufttemperatur 28 Grad) vom Management zurückgewiesen. Man sollte sich hierzu einmal die entsprechenden Urteile der Gerichte (Landgericht Frankfurt als wegeweisendes Gericht in Sachen Reiserecht) zu diesem Thema zu Gemüte führen. Es gibt lediglich "nicht angemessene Bekleidungen" - die definiert werden, mit Sport- und oder Bade- Strandbekleidung. Unser Outfit war tadellos, lediglich die Hosen waren dem Management nicht lang genug. Das ist ein No-Go, da in keinem Prospekt hierauf hingewiesen wurde. Auch wurden nicht alle Gäste angesprochen, insbesondere Nichtdeutsche Gäste durften das Restaurant mehr oder wenig in beliebiger Bekleidung betreten. Sehr unschön. Dem ganzen wurde dann noch bei der Bezahlung der Hotelrechnung die Krone aufgesetzt, meine Frau sollte 169 Euro für Getränke in Ottos-Bar bezahlen, die wir während des ganzen Aufenthaltes nicht einmal betreten haben. Die Antwort auf die Frage meiner Frau hierzu wurde mit, - ich muss da meinen Kollegen nochmal fragen - beantwortet. Eine Entschuldigung des Hotels erfolgte nicht. Im Schwimmbereich war eine Aufsichtsperson, aber leider nicht immer vor Ort.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Das Hotel ist der Mittelpunkt des Ortes, Einkaufsmöglichkeiten im Ort eher ungenügend. Die 600 m entfernte und zum Hotel gehörende Schlossberghütte ist eine klare, uneingeschränkte Empfehlung. Das Personal ist sehr freundlich und dort stimmt einfach alles.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Entertainment Fehlanzeige Fitnessangebote eher nicht vorhanden. (coronabedingt) Poolanlage gut, Liegemöglichkeiten nicht ausreichend.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Kinder:1
    Dauer:1 Woche im Juli 2021
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Wolfgang
    Alter:61-65
    Bewertungen:3