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HB (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • August 2021 • 1 Woche • Sonstige
Generell ein gutes Hotel, aber mit miesem Service
2,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht

Grundsätzlich hat das Hotel eine gute Infrastruktur, wie Therme und Panorama-Spa, nur das Management ist wohl dem Besucheransturm nicht gewachsen. Wenn man nicht genug Personal hat, darf man nicht 100% der Betten belegen. Leider fühlt man sich in dem Hotel nicht wie in einem Hotel, sondern wie in einer Ferienwohnung, weil es keinen täglichen Hotelservice wie Betten machen, Zimmer reinigen und Handtuchtausch gibt. Unter dem Deckmantel der Nachhaltigkeit wurden diese Annehmlichkeiten weg rationalisiert. Nachhaltigkeit fällt dem Gast jedoch beim Frühstücksbuffet nicht auf, weil dort viel mit Einwegverpackungen gearbeitet wird. Fragt man die Reinigungskräfte nach einem frischen Handtuch, so wird man mit der Aussage "Das darf ich nicht wegen Corona. Sie müssen die Handtücher an der Heizung trocknen!" abgespeist. Daraufhin stellte die Reinigungskraft die Heizung auf 5 und ging ihrer Wege (Im Sommer bei 25°C). Nun muss also auch noch Corona herhalten, wenn man Geld sparen möchte. Beim Abendessen muss man viel Geduld mitbringen, weil es bis zu 180 Minuten dauert, bevor man sein Essen beenden kann. Wobei man bei der Anreise noch die Bitte zu hören bekommt, dass man binnen 90 Minuten das Abendessen beenden soll. Wenn man das tut, dann geht man nach der Suppe zu Bett. Vielleicht sollte das Management seine Küche instruieren, die Gäste binnen 90 Minuten "abzufüttern". Wenn sie es dann noch schaffen, dass die Hauptspeise mit einer angemessenen Temperatur angereicht wird, wäre das wirklich toll. In der Therme muss man aufpassen, dass man während des Badens nicht vom Personal mit einem Eimer KO geht, weil zu Badezeiten die Überlaufrinne mit Badreiniger gereinigt wird - da nützt es auch nichts, wenn jemand händisch "Essig" auf die Flasche schreibt. Vorsicht beim Gehen, man stolpert sonst über diese Flasche, die mitten im Weg steht. Ich war schon in vielen Thermen, aber dass während des Badebetriebes Reinigungsarbeiten in dieser Art ausgeführt werden, ist mir neu. Diese Reiniger sind hautunfreundlich - also bitte immer Badeschuhe tragen, auch auf dem Weg ins Becken!!! Ach ja, bevor ich es vergesse: Der Wochenendzuschlag ist ein Zulage, die der Gast für schlaflose Nächte zahlt - darum macht man ja schließlich Urlaub. Am Wochenende scheint dort immer soviel Lärm zu sein, dass man sich nach Hause sehnt.


Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • Wer gerne auf kaltes Essen lange wartet, ist hier gut beraten.


    Service
  • Sehr schlecht
  • Wer keinen Service erwartet, ist hier goldrichtig.


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • Wer sich gerne beim Saunieren von den Besuchern des Kurparks bespannen lässt, ist hier gut aufgehoben.


    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Welche Freizeitangebote?


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im August 2021
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:HB
    Alter:51-55
    Bewertungen:1