Hotel Therme Meran

Das Hotel im Allgemeinen ist sehr schön vom Design und der Architektur. Allerdings sollte man langsam an renovieren denken bzw. eben Ausbesserungen in Bad und Zimmer vornehmen. Auch im Restaurant sollten die Sessel bzw. zumindest die Bezüge ausgetauscht werden. Restaurant ist sehr groß, Bar & Lounge sind sehr schön gestaltet. Wellnessbereich fast zu klein für ein Hotel dieser Größenordnung, aber dafür hat man ja die Therme, die unter der Woche nicht sehr stark frequentiert ist, am Wochenende allerdings besser nicht besuchen. Hotelpersonal schulen, Ihnen bewusst machen wer Ihren Lohn bezahlt. Rezeptionspersonal erst mal ordentlich anziehen und die HotelSTANDARDS (wo man in einem 4,5* Hotel aber mehr erwartet) erklären... Warum kostet die Parkgarage € 16,00 pro Nacht? Gibt es keine anderen Möglichkeiten den Deckungsbeitrag zu erwirtschaften? Wenn man unbedingt dorthin möchte inkl. Therme dann nur mit Frühstück buchen und zum Essen in schöne Restaurants in Merans Innenstadt gehen...

Das Housekeeping in diesem Hotel ist die einzige Abteilung die Ihren Job wirklich super gemacht hat. Das Zimmer war nach der Rückkehr vom Frühstück IMMER schon sauber... Es wurde sehr sauber gereinigt. Auch der Turn-Down-Service wurde jeden Tag getätigt. Lieben Dank auch an den netten Techniker/Hausmeister, einer der sehr wenigen Mitarbeiter die Ihr Lächeln in diesem Hotel noch nicht verloren haben und die Gäste noch grüßen. An vielen Ecken sind schon Schrammen und Abnutzung, oder auch z.B. im Bad gehen die Mosaikfliesen in der Dusche ab... solche Sachen sollten schnellstens ausgebessert werden. Aber die Zimmer sind ansonsten sehr stilvoll eingerichtet...

Das Frühstücksangebot ist reichhalitg, könnte mit etwas mehr Liebe zum Detail angerichtet sein... Mehrere verschiedene Wurst- & Schnittkäsesorten sollten eigentlich selbstverständlich sein, oder auch, was man ja in Italien erwarten könnte, gute italienische Salami vom Metzger um die Ecke... o.Ä. Das Servicepersonal ist teils/teils, von freundlich bis unaufmerksam... Da einige Gäste, wie auch wir, kein Halbpension, in Anspruch genommen hatten (wusste ich vom letzten Besuch als es noch zu Steigenberger gehörte), wäre zum Frühstück die einzige Möglichkeit gewesen den Gästen etwas Aufmerksamkeit zukommen zu lassen. Auf jeden Fall sollte man auch auf anraten weiterer Gäste keine HP buchen, da man in fünf Minuten zu Fuß viele nette Restaurants hat... Sehr empfehlenswert das "Sieben" in den Lauben bzw. das Hellwegers (gehören einem Betreiber), ersteres ist wirklich sehr schön, lecker, etwas gehobeneres Niveau mit sehr gutem Preisleistungsverhältnis)

Die Empfangsmitarbeiter waren absolut unkompetent. In einem 4,5* Hotel (was aber auch nur auf die Ausstattung zutrifft) erwarte ich einen anderen Service. Bei der Anreise wurde weder ein "Herzlich Willkommen" ausgesprochen, noch nach der "guten Anreise" gefragt. Es wurden vom Rezeptionspersonal keinerlei Zusatzverkäufe aquiriert, z.B. Tischreservierung im Hotelrestaurant oder Massageangebot (Hinweis auf rechtzeitige Reservierung!). Die Dame am Empfang (am 13. März ca. 15.00 Uhr) hatte keinerlei Lächeln auf dem Gesicht, wirkte eher gequält... Wir wurden erst nach den Ausweisen gefragt und dann 5 Minuten wartenderweise stehen gelassen ohne jegliche Information. Die Frage nach der benötigten Hilfe beim Gepäck kam eindeutig zu spät, sodass wir erst einige Minuten auf den Pagen warteten um danach unsere Sachen selbst zu tragen... Als der Page endlich kam haben wir unser Gepäck dann eben schon selbst in der Hand gehabt (soviel zu 4,5*) Das Housekeeping in diesem Hotel ist die einzige Abteilung die Ihren Job wirklich super gemacht hat. Das Zimmer war nach der Rückkehr vom Frühstück IMMER schon sauber... Es wurde sehr sauber gereinigt. Auch der Turn-Down-Service wurde jeden Tag getätigt. Lieben Dank auch an den netten Techniker/Hausmeister, einer der sehr wenigen Mitarbeiter die Ihr Lächeln in diesem Hotel noch nicht verloren haben und die Gäste noch grüßen. Der Oberhammer war dann noch der Check-Out: Es wurde nicht einmal gefragt ob wir einen angenehmen Aufenthalt hatten... Uns wurde keine Rechnung ausgehändigt, die Dame war sehr unordentlich angezogen (jeder läuft da rum wie er möchte, Hauptsache Anzug-/Kostümähnlich)... Vielleicht sollte man überlegen ob man für das Empfangspersonal nicht Kleidung kauft oder zumindest darauf achtet dass diese ordentlich angezogen sind!!! Es wurde nur nach Minibarverbrauch und Parken in der Tiefgarage gefragt... Es wurde wiederum keine "gute Heimreise" gewünscht.... Die Empfangsleitung hat wirklich ihre Abteilung nicht im Griff und sollte man wirklich noch einmal überdenken... "Das Gefühl: Lass dein Geld schnell da und dann verschwind" wurde dem Gast sehr stark vermittelt!!!

Das Hotel liegt sehr zentral direkt an der Kurpromenade. Man kann einige Geschäfte, die Lauben und leckere Restaurants bzw. Bars ohne Probleme zu Fuß erreichen.

Beliebte Aktivitäten

• Wellness
• Sport

Durch die Therme gut... Ansonsten ist der Wellnessbereich zu klein. In der hoteleigenen Sauna finden keine Aufgüsse statt. Des Weiteren wurde von einigen anderen Gästen auch bemängelt, was uns auch aufgefallen ist, die eine Sauna war zu heiß (100°) und die andere nicht zum Schwitzen (60°) gedacht... Die Luftfeuchtigkeit müsste besser reguliert werden wenn das Sanarium nun mal 60° haben soll... Der Fitnessraum ist von der Größe her okay, allerdings gibt es nur ein Gerät zum Gewichtetraining und alle anderen Cardio-Geräte doppelt... Warum? Ansonten wäre ein Getränkespender & Handtücher direkt IM Fitnessraum angebracht. Des Weiteren muss dort (direkt neben dem Wellnessbereich mit Sauna), die Temperatur besser geregelt werden... Es hatte bestimmt 25° dort drin.... zum Sport treiben. Da kam man auch schon ohne Sport in´s Schwitzen.