Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitEher schlecht
Leider hatte unser Zimmer absolut keine Ähnlichkeit mit dem, das man auf dem vom Hotelier eingestellten Bild sehen kann. Man kann es höchstens als zweckmäßig bezeichnen, wobei ich bei einem Kleiderschrank von max. 50cm Breite selbst da Schwierigkeiten habe. Staub wurde schon länger nicht geputzt und die Lichtschalter waren durchweg verschmutzt. Im Badezimmer gab es dafür reichlich Spinnennetze incl. Bewohner und Beute. Meine Beschwerde wurde lapidar und unfreundlich abgehandelt. Kein Wort der Entschuldigung. Die Atmosphäre im Restaurant und das Essen und das Frühstück waren gut und sind zu empfehlen. Nur der Service klappte weder am Abend noch am Morgen. Man kam weder mit dem Auffüllen noch mit dem Eindecken nach. Auf unserer Radtour durch das Emsland haben wir 5 Hotels kennengelernt und haben uns in keinem anderen so unwohl gefühlt.
- ZimmergrößeSchlecht
- SauberkeitSehr schlecht
- Ausstattung des ZimmersSchlecht
- Atmosphäre & EinrichtungGut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlGut
- GeschmackGut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSchlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outEher schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher schlecht
- Restaurants & Bars in der NäheEher schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im Juni 2014 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Kathrin |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 50 |
Liebe Gäste, es tut uns sehr leid, dass wir aus Ihrer Sicht wenig zu einer gelungenen Emslandtour beitragen konnten. Wir nehmen jede Anregung und Kritik ob positiv oder negativ sehr Ernst und befinden uns in einem stetigem Prozess der Auswertung, Verbesserung und Optimierung um unseren Gästen den in einem bislang gut bewertetem 3 Sterne Superiort Hotel zu erwartendem Komfort und Service zu bieten. Leider hatten wir am Morgen ihrer Abreise nicht die Möglichkeit zu einem Gespräch da wir mitten im check und der Verabschiedung weiterer Gäste waren. Es freut uns das sie ihre Reise ansonsten genossen haben und verbleiben mit freundlichen Grüßen aus dem Emsland
