Wir haben unseren Urlaub in diesem Hotel insgesamt sehr genossen. Das Hotel ist sauber, die Lage ist wunderschön und besonders das Personal an der Rezeption war jederzeit freundlich, hilfsbereit und professionell. Hierfür ein großes Lob.
Leider gibt es jedoch einen Punkt, der unseren Aufenthalt deutlich getrübt hat: das Verhalten des Restaurantpersonals. Wir hatten mehrfach den Eindruck, dass Gäste unterschiedlich behandelt werden. Einige wurden sehr herzlich begrüßt und bevorzugt bedient.
Konkret wollten wir für den Geburtstag meiner Frau einen Tisch für zwei Personen im Restaurant reservieren. Uns wurde jedoch mitgeteilt, dass Reservierungen ausschließlich für Gruppen möglich seien. Das haben wir zunächst akzeptiert. Umso irritierender war es, am folgenden Tag mehrere reservierte Tische für jeweils zwei Personen zu sehen.
Diese unterschiedliche Behandlung hat bei uns leider einen sehr negativen Eindruck hinterlassen und den besonderen Anlass überschattet. Schade, denn ansonsten hat das Hotel wirklich viel Positives zu bieten.
Aus Deutschland
