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Susanne (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • Oktober 2021 • 1 Woche • Strand
Torre del mar ibiza
3,0 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Auf Grund eines tollen Aufenthalts 2019 entschied ich mich 2021 erneut dazu meinen Urlaub im Torre Del Mar zu verbringen. Leider folgte auf die Vorfreude recht schnell die Ernüchterung. Der Standard des Hotels hat sich in verschiedenen Bereichen drastisch verschlechtert. Das Zimmer war trotz Anreise am späten Nachmittag nicht bezugsfertig. Obwohl für drei Personen und Baby gebucht war, war alles nur für zwei Personen vorbereitet. Das Zimmer war nicht sauber. An der Tür waren Handabdrücke und Abdrücke anderer Körperteile. Das Mobiliar war zum Teil ramponiert. Das Babybett, das zusätzlich 20€! am Tag kostet, hatte ein Loch. Gebrauchsspuren und sind zum Teil deutlich beschädigt. Dies sind jedoch alles Dinge die dem Gebrauch und Zahn der Zeit geschuldet sind. Man könnte sogar darüber hinwegsehen. Was jedoch schockierend ist, ist das generelle Niveau der Gäste.


Zimmer
  • Ausstattung des Zimmers
    Eher gut

Die Zimmer von sehr gutem bis fürchterlichem Zustand


Restaurant & Bars
  • Geschmack
    Sehr gut

Das Essen ist sehr gut und frisch .


Service

Das Personal an den Bars und im Restaurant sowie die Reinigungskräfte sind sehr freundlich und zuvorkommend! Die beiden Herren an der Rezeption sind überheblich, arrogant und tun alles dafür NICHTS möglich zu machen .


Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Strand

Der Pool ist eine Augenweide


Pool
  • Zustand & Qualität des Pools
    Gut

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Infos zur Reise
Verreist als:Freunde
Dauer:1 Woche im Oktober 2021
Reisegrund:Strand
Infos zum Bewerter
Vorname:Susanne
Alter:56-60
Bewertungen:3
Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrte Herr / Frau Suza, Vielen Dank für Ihren Kommentar, Ihre Meinung ist uns sehr wichtig und es tut uns sehr leid, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllt haben. Wir arbeiten hart daran, dass sich diese Vorfälle nicht wiederholen. Wir freuen uns, dass Ihnen unsere Gastronomie und auch der Poolbereich gefallen haben. Ich hoffe, Sie akzeptieren unsere Entschuldigung und wir sehen uns in unserem Hotel wieder. Empfangen Sie einen herzlichen Gruß. Hotel Torre del Mar Team.