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Olga (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2022 • 2 Wochen • Strand
Wir werden keine Stammgäste hier
4,0 / 6

Allgemein

-Bunked Familienzimmer (Garden Village) sind viel zu klein für 4 Personen, wenig Ablagemöglichkeiten -Jeden Tag um 5 Uhr wurden wir von sehr lauten Moschee-Tönen geweckt (7-10 Minuten!) und konnten danach nicht einschlafen -Betten sind weich und unbequem -Auf dem Balkon/Terasse laufen ständig Katzen mit dreckigen Pfoten (z.B. nach der Rasenbewasserung) und hinterlassen überall Dreck, besonders auf einem hellen (!) Sofa - Sofa ist nicht zu gebrauchen, ist schmutzig und haarig -den Ausblick hatten wir direkt auf das Nachbargeschäft (offen bis sehr spät abends, ca. 24:00, danach wird es laut zugemacht) -Familienvillen sehr weit vom Meer/ Kids Pool entfernt -Reinigung ist schlecht, sehr spät in Garden Village, einmal wurde das Zimmer überhaupt nicht gereinigt! -Internet (WLAN) taugt nichts, in unseren Villa hatten wir keinen Empfang, WLAN sturtze ständig ab, man musste sich andauern neu anmelden -Anscheinend Hygiene Problem (mit Essen?)- sehr viele Menschen hatten Erbrechen/Durchfall, bei uns waren auch 3 von 4 Personen krank -Viele Mitarbeiter an den Bars sprechen kaum Deutsch/Englisch -In Garden Village macht die Bar um 18 Uhr zu. Wenn die Kinder mal früher schlafen gehen (sind z.B. krank) und man auf dem Balkon was trinken will, muss man SEHR WEIT laufen um einen Getränk zu holen. Wenn wir dann gebeten haben einen vollen Glas z.B. Martini uns zu geben hat der Barmen jedes mal das Gesicht verzogen, das hat echt genervt -In der A-la Karte Restauran kann man nur 1 mal pro Woche essen. Italienisches Restaurant zu buchen - keine Chance -Photos, Wasseraktivitäten sind sehr teuer in der Anlage -Kein Schatten beim Spielplatz oder Kinderpool -das Karusell wird nur kurz angeschaltet und ist heiss begehrt, unsere Kinder haben nicht geschafft mit dem Karusell zu fahren( -Wasserrutschen und Kinderpool haben eine Mittagspause -Keine Chance Liege am Pool zu bekommen, ab 6 Uhr ist alles besetzt (und wir haben gehört viele Gäste zahlen dem Personal dafür!) +Mädels im Kids Club (nur 2h am Tag möglich) sind TOP +Strand ist schön und sauber, da findet man immer freie Liegen +Getränke sind gut, Essen OK +Verpacktes Eis und Wasserflaschen fanden wir prima +Allgemein ist die Anlage sehr schön +Einige Shows waren richtig gut Alles in allem OK, aber für diesen Preis haben wir was besseres erwartet(


Zimmer
  • Ausstattung des Zimmers
    Eher gut

Restaurant & Bars
  • Geschmack
    Gut

Aktivitäten
  • Freizeitangebot
    Gut

Beliebte Aktivitäten

  • Strand

Pool
  • Zustand & Qualität des Pools
    Gut

Infos zur Reise
Verreist als:Familie
Dauer:2 Wochen im August 2022
Reisegrund:Strand
Infos zum Bewerter
Vorname:Olga
Alter:36-40
Bewertungen:2
Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Gast, Vielen Dank für Ihren Besuch im Turan Prince Hotel. Wir schätzen es sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke über unser Hotel auf Holidaycheck zu schildern. Ihre Rückmeldung und Kritik wissen wir zu schätzen und nehmen die geäusserten Anliegen sehr ernst. Es tut uns leid dass wir erfahren mussten, dass Sie während Ihres Aufenthaltes enttäuscht wurden. Bitte akzeptieren Sie unsere Entschuldigung und seien Sie sicher, dass wir Ihre Stellungnahme mit dem Hotel Management besprechen um in Zukunft eine solche Situation nicht mehr vorkommen zu lassen. Nochmals vielen Dank für Ihren Kommentar, wir hoffen, Sie erneut bei uns im Hotel willkommen heissen zu dürfen um Sie von unserem Service zu überzeugen. Mit freundlichen Grüssen, Turan Prince Managment