Hotel Twardokus

In noch keinem anderen Hotel hatten wir das Gefühl, als Gast so wenig willkommen und wahrgenommen zu werden wie im Hotel Twardokus. Das Personal wirkt desinteressiert und dermaßen demotiviert, dass ein Aufenthalt im Twardokus von uns leider nicht empfohlen werden kann. Dazu kommt, dass beispielsweise die Bodenbeläge, insbesondere im Treppenhaus und den Fluren, verdreckt und pekig sind. Wir hatten das Hotel mit Frühstück gebucht.

Das von uns bewohnte Zimmer 2 war in Ordnung, jedoch war es kein, wie von uns gewünscht, ruhiges Zimmer. Die Kirchturmuhr schlug in der Nacht jede Viertelstunde und die Betten knarzen bei jeder kleinsten Bewegung. Die Bodenbeläge im Zimmer waren sauberer als im Flur. Das Bad ist relativ klein und hat kein Fenster nach außen. Für 85 Euro pro Nacht war das Preis-Leistungsverhältnis im Hotel Twardokus absolut nicht zufriedenstellend.

Das Frühstücksbuffett ist ausreichend.

Die über ein Reservierungsportal vorgenommene Reservierung lag dem Hotel bei persönlicher Rückfrage nicht vor, da das Faxgerät defekt sei. Wir baten die an der Rezeption eingesetzte Mitarbeiterin im Vorfeld des Aufenthaltes um ein ruhig gelegenes und schattiges Zimmer. Sie erwiderte, sie hätte selbst ja noch in keinem der Zimmer übernachtet und könne daher nicht weiterhelfen. Am Anreisetag versuchten wir wegen einer Rückfrage zur Anfahrt mehrfach, das Hotel telefonisch zu erreichen, jedoch war ständig besetzt. Wie sich dann bei Anreise herausstellte, war die Telefonanlage defekt. Als wir eintrafen, waren zwei Mitarbeiter mit dem Einsammeln von Sitzkissen beschäftigt und die Rezeptionsmitarbeiterin im Service. Als sie dann endlich Zeit für uns fand, verlief der Check-in sehr zügig, da die Dame offenbar zu einer Raucherpause um die Ecke verabredet war. Beim Frühstück nahmen wir draußen Platz und wurden barsch darauf hingewiesen, dass der von uns gewählte Tisch um 9 Uhr benötigt würde. Am zweiten Tag war das Frühstück nur drinnen möglich, durch den Rechaud für die Eier war es im Frühstücksraum jedoch warm und stickig. Dem Wunsch, ein Fenster oder eine Tür einen Spalt zu öffnen, kam man nur zögerlich und nach mehrfachem Bitten nach. Alles in allem haben wir von der Servicebereitschaft des Personals einen desolaten Eindruck gewonnen. Hinzu kam, dass eine Kartenzahlung am Abreisetag nicht möglich war, weil das Terminal nicht funktioniert, so dass wir die letzte Barschaft mobilisieren mussten, um das Zimmer zu bezahlen.

Das Hotel liegt mitten in der Innenstadt von Aurich. Parkplätze sind vorhanden.

Beliebte Aktivitäten

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