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Stefan (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Januar 2015 • 1-3 Tage • Winter
Schmuddelig, keine Dusche im Zimmer, museumsreif
2,3 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr schlecht

Wir waren vom 30.12. 2014 bis 3. 1. 2015 im Hotel Tyrol, Zimmer 124. Hochsaison, Erwachsener mit zwei Kindern 300 EUR pro Tag. Das Zimmer war eine einzige Katastrophe. Einrichtung aus den 70er Jahren. Bad ebenfalls. Es gab kein warmes Wasser, keine Dusche, nur eine uralte Badewanne. An der Wand war schwarzer Schimmel, ein Infarot Heizstrahler (ebenfalls museumsreif) hängt nicht angeschlossen an der Wand. Safe funktionierte nicht, Minibar war leer, Fernseher funktionierte nicht, überall Spinnweben, abgeblätterte Farbe, 40% der Lampen funktionieren nicht. Einfach unglaublich so etwas. Und dafür blätterte ich Vorkasse 300 EUR pro Tag auf den Tisch. Nach sofortiger Reklamation bekamen wir dann zwei Tage später ein Zimmer im moderneren Anbau das dann im Großen und Ganzen ok war, aber auch keine 300 EUR wert ist. Hier fallen ebenfalls die Fliesen weg. An der Fassade hängt immer noch das alte 4-Sterne-Schild!!! Dann wollten wir - da wir ja nicht warm duschen konnten - in den 'wellnessbereich". Doch dort fanden wir nur eine Schwimmbad mit unendlich viel Dreck im Wasser. Auch hier keine warmen Duschen, nur eiskalte. Das Tauchbecken der Sauna verströmte einen Fäkalgeruch, das Dampfbad ist defekt und eine einzige Baustelle. Der Ruheraum wurde als Müll Abladeplatz benutzt. Im Frühstrücksraum nur zwei Kaffeeautomaten die dann bei 200 Gästen im Dauereinsatz sind und dementsprechend aussehen, ich dachte immer an die versiffte Sauna. Nur ein oder zwei Leute vom Personal sprach Deutsch, alle anderen nur italienisch oder englisch (wir befinden uns in Seefeld / Österreich!!) ich kam mir vor wie bei "Versteckter Kamera" oder in einem schlechten Film. Kann es immer noch nicht glauben. ich wollte dann mit dem Hotelmanager reden doch die Verantwortlichen ließen sich verleugnen und waren nicht zu sprechen. Einfach unglaublich so etwas. Seefeld: Immer wieder gerne, toller Ort und tolles familienfreundlichen Skigebiet. Tyrol Alpenhof: NIE WIEDER!!!!!!


Zimmer
  • Sehr schlecht
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Schlecht
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut

  • Aktivitäten
  • Sehr schlecht
    • Freizeitangebot
      Sehr schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr schlecht

    Sport
    • Entfernung zum Skilift
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1-3 Tage im Januar 2015
    Reisegrund:Winter
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Stefan
    Alter:46-50
    Bewertungen:1