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Claudia (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2015 • 1-3 Tage • Stadt
Vor Renovierung oder Betreiberwechsel
Das Hotel U. wurde umfassend renoviert und am 01.05.2017 wiedereröffnet (Quelle: Hotelmanagement, Stand August 2018).
Hotelbilder versprechen mehr als ist
2,1 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Schlecht

Wir waren für eine Nacht im Hotel U. Die Dame am Telefon bei der Reservierung war sehr nett und gab viel Auskunft. Als wir ankamen, saß da eine Dame unfreundlich, ungepflegt und genervt das wir kamen, so hatte man den Eindruck. Sie gab uns den Zimmerschlüssel Zimmer 19 hatten wir, sollte angeblich ein schönes gemütliches Dreibettzimmer sein. Was wir noch nie in einem Hotel hatten, das wir gleich bei Ankunft bezahlen mussten, 120 €!! Zum Zimmer mussten wir durch das ganze Hotel und wie mein Vorgänger schon schrieb ( die hatten wahrscheinlich dasselbe Zimmer der Beschreibung nach) durch den Frühstücksraum in ein anderes Gebäude., da merkte man schon das man sich hier nicht wohlfühlen kann. Der Zimmertür sah man schon an, das sie viele viele Jahre auf dem Buckel hat, so ging es auch im Zimmer weiter, alles altbackene Möbel, zusammengetragen und hingestellt, überall unter den Betten Staub und von den Vorgängern benutzte Taschentücher. Das Bad winzig klein und nicht gerade sauber. Die Miniküche haben wir uns gar nicht erst angeschaut. Auf den Nachttischen lagen Ohrstöpsel, worauf wir die Dame an der Rezeption angesprochen haben, warum die da liegen. Die schaute uns verdutzt an und meinte wegen der Straßenbahn.......abends haben wir gewusst warum.... das Hotel ist sehr sehr hellhörig, wir haben immer gewusst wann jemand die Treppe raufkommt, vor dem Hotel standen die Saunagänger im Handtuch und haben geraucht, getrunken und sich sehr laut unterhalten. Die Straßenbahn war das geringste übel. Gegen das Frühstück kann man nur sagen, das der Kaffeeautomat der da steht den schlechtesten Kaffee macht den wir je getrunken haben, d.h. nach dem ersten Schluck haben wir ihn nicht mehr angerührt. Die Dame vom Frühstück hat sich sehr bemüht und war sehr freundlich, sollte man gegen die Dame von der Rezeption austauschen....! Wir finden dieses Hotel für diese Leistunge und Ausstattung vom Preis 120€ ziemlich überteuert. Die Nacht drauf waren wir in Oberhausen im Best Western und haben als Vergleich für ein Deluxe Zimmer 130€ zu dritt bezahlt...nur als Anregung....die Bilder sind nicht das beim Hotel U. was sie versprechen. Ich würde keinem meiner Freunde dieses Hotel empfehlen.


Zimmer
  • Schlecht
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Sehr schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Schlecht

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1-3 Tage im August 2015
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Claudia
    Alter:41-45
    Bewertungen:16