Hotel Umag Plava Laguna

Sehr geehrte Laura, wir bedanken Ihnen für diesen Kommentar und es tut uns leid dass Sie ein unangenehm Erfahrung in unsere Hotel Sol Umag hatten. Unser vorrangiges Ziel ist, die Wünsche unserer Kunden kreativ, flexibel und punktgenau zur vollsten Zufriedenheit zu erfüllen. Wir möchten darauf hinweisen, dass jede Anregung oder Kritik analysiert ist und von größter Bedeutung für uns ist. Es hilft uns, unsere Dienstleistungen von Tag zu Tag zu verbessern. Ich möchte die Gelegenheit nutzen um noch einmal zu betonen das mir sehr leid tut dass Sie sich nicht sofort unserem Guest Experience Abteilung gewendet haben, den ich bin überzeugt dass alle Ihre Probleme in sehr kurzem Zeit und auf volle Zufriedenheit gelöst wären. Alle Meinungen wurde weitergeleitet zum unserem Management und jede Mitarbeiter von Hotel Sol Umag wurde damit in Kenntnis gesetzt um alle Mängel korrigieren zu können mit dem Ziel unseren Qualität der Service zu verbessern. Ich hoffe, dass Sie uns eine neue Chance geben werden, damit wir Ihnen die Verbesserung der Service zeigen können. Mit freundlichen Grüßen, Tanja Štokovac Guest Experience Manager