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Birgit (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Mai 2018 • 3-5 Tage • Strand
gutes Hotel, Tendenz aber eher absteigend
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Wir (Familie mit einem Kind) wollten ein paar Tage ausspannen. wir waren schon öfters im Sol Umag. Unsere Juniorsuite war klein und zum Garten hin. bei der ersten Buchung hatten wir eine viel geräumigere Juniorsuite mit Meerblick. Während unserem Urlaub war das Sea Star Festival. davon haben wir in der Nacht aber wenig mitbekommen, da die Klimaanlage eh so laut war :-). Die Zimmer im Hotel sind in die Jahre gekommen und sollten mal wieder renoviert werden. Die Dusche (Badewanne mit Brause) ist nicht für große Leute gemacht.


Zimmer
  • Schlecht
  • wie bereits oben erwähnt, war unsere Juniorsuite, sehr klein und leider auch direkt beim Aufzug. der Kühlschrank kühlte nicht, sondern wurde nur von außen her warm. die Klimaanlage funktionierte auch nur wenn sie wollte. wie das im Hochsommer ist, keine Ahnung... Die Spülung blieb immer hängen. beim Duschen setzte man das ganze Bad unter Wasser. Der Duschkopf könnte mal entkalkt werden. an zwei von fünf Tagen wurden unsere Handtücher nicht erneuert. gewischt oder gesaugt wurde nur am ersten Tag, danach nicht mehr. wir hatten überall sand. der Abfalleimer wurde nie geleert. an einem Tag hat die Putzfrau unsere Balkontüre offen gelassen. zum Glück kam nix weg.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • zur Meerblickseite vom Speisesaal wurde während unseres Aufenthalts gearbeitet. da kam es schon vor, dass um 9 Uhr beim Frühstück zwei Meter neben uns die Flex benutzt wurde. auch die großen Fenster wurden immer wieder ausgebaut und zum Essen wieder eingebaut. Das Frühstück ist reichhaltig. man kann sich auch selbst omelettes machen lassen. Platz hat man immer gefunden. zum Abendessen gabs immer die PAsta und Pizzaecke, einen Bereich mit Showcooking und die typischen warmhaltebehälter mit Fisch, Fleisch, Auflauf, Suppe, etc....


    Service
  • Gut
  • Personal spricht gut deutsch und seit vielen Jahren sieht man die gleichen Gesichter (das finden wir sehr positiv). an der Rezeption war auch ein Sicherheitsmann. Das Personal ist auch sehr freundlich. Beim Essen wird versucht die Teller immer zügig abzuräumen, nur können sie ja nicht überall gleichzeitig sein.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Am Hotel ist ein Sandstrandabschnitt, wo auch am WE viele Einheimische baden gehen. Zum Hafen bzw ins Zentrum sind es zu Fuß ca 20 Minuten. Auf der Strecke dort hin, sind zwei Spielplätze. TEnnisplätze sind am hotel fünf Stück, das Stadion ist ca. 10 Minuten Fußmarsch weg. Bei der Rückreise muss man Wartezeit an der Grenze zu Slowenien einplanen.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    wir haben nur den Spabereich besucht und auch öfters genutzt. das war dieses Jahr kostenlos möglich. es gab drei Saunen. Biosauna 60 Grad, Dampfsauna, und eine Sauna mit 80 Grad. außerdem gab es drei verschiedene Whirlpools. Auch Tee und Obst gab es um sonst zum selber nehmen. im Fitnessraum waren wir nicht.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:3-5 Tage im Mai 2018
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Birgit
    Alter:31-35
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Birgit und Manu, in meinem und im Namen aller Mitarbeiter des Hotels Sol Umag, bedanke ich mich herzlich für die Zeit, die Sie sich genommen haben Ihnen Rückmeldung zu schreiben. Ihre im Kommentar zum Ausdruck gebrachten Meinungsäußerungen sind für uns von außerordentlicher Bedeutung, damit die Qualität unserer Dienstleistungen ständig verbessert werden kann. In der Hoffnung, dass wir Sie erneut als Gast unseres Hotels begrüßen dürfen, wünsche ich Ihnen und Ihrer Familie alles Gute. mit freundlichen Grüßen Franka Zorić Hotel Manager

    Offizielle Hotel Homepage