Hotel und Weingut Karlsmühle

• Die Karlsmühle hat einen Gastronomie- und einem Hotelbetrieb. • Der Zustand der Infrastruktur ist zufriedenstellend. • Das Hotel war gut besucht – Pärchen, Personengruppe und eine Festlichkeit. Fahrrad- und Motoradfahrer rundeten die Gästerunde ab. • Die Hotelgäste waren überwiegend deutsch. • Die Fahrräder konnten im Abstellraum des Hotelanbaus abgestellt werden. • Leider nur befriedigendes Preis-Leistungsverhältnis!

• Unser Zimmer lag im zweiten Stock im Hotelanbau. Leider fehlte hier der Scharm einer „alten“ Mühle. Ein Zweckbau aus den Achtzigern (unsere Einschätzung, leider kein Bild gemacht, war auch nicht lohnenswert). • Das Zimmer war im einfachen Zustand. • Ein kleiner Wand-Fernseher und Fön waren vorhanden. • Die Toilettenbrille roch beim Hochklappen nach Urin!!!

• Die Frühstücksräume waren geräumig. Trotz einer Vielzahl von freien Plätzen wurde man frühmorgens an einem Katzentisch als Pärchen verwiesen. • Das Frühstücksbuffet war in der Vielfalt der Speisen & Getränke durchschnittlich. • Das Abendessen war geschmackvoll. Wir haben im Außenbereich gegessen.

• Das Personal war freundlich, aber auch stark gefordert. Das Management muss etwas professioneller die Kapazitäten im Hotel bzw. Gastronomiebereich planen. Zu viele Gäste, zulange Wartezeit auf das Essen (1 ¼ Stunde). Wären wir nicht Hotelgäste gewesen, wären wir gegangen. Der Kellner hat trotzdem sein Trinkgeld bekommen, da er alles gegeben hat und das Beste aus der Situation gemacht hat. • Rezeption: Check-In war im Vorfeld etwas kompliziert bzw. langwierig. Erfolgte Anmeldung über das Internet mit fehlender Rückmeldung. Ein Telefonat am späten Folgetag hatte die Sache unserseits dann beschleunigt. Die Verbindlichkeit war erst am dritten Tag hergestellt

• Das Hotel lag unterhalb des Ortes Mertesdorf am kleinen Fluss Ruwer bzw. an dem Ruwer-Radwanderweg von Hermeskeil. • Trier oder auch die Mosel sind für Radausflüge gut zu erreichen

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