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Hannelore (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2013 • 1 Woche • Wandern und Wellness
Schöner Familienurlaub - Hotel jedoch überbewertet
4,8 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Um es vorneweg zu nehmen...Wir hattten All-Inlcusive gebucht und hätten einen wunderschönen Urlaub haben können... Die renovierten Zimmer im Haupthaus waren schön und ausreichend groß. Mit der Sauberkeit und dem Handtuchwechsel waren wir sehr zufrieden. Meiner Meinung nach sollte man jedoch auf Staubfänger wie Körbchen mit Blütenpotourris etc. am Kopfende des Bettes verzichten... Aber gut, das kann man ja wegstellen. Die Besitzerfamilie ist sehr nett, vor allem die junge Chefin hat eine sehr herzliche Art. Wenn sie an der Rezption war, hatte sie immer ein offenes Ohr und versuchte alle Wünsche prompt zu erfüllen....Und da wären wir beim 1.Negativpunkt... am Nachmittag war die Rezeption nie besetzt und man konnte sich bei Fragen nur an das Servicepersonal der Pizzeria wenden. ... Nicht so gut für ein 4-Sterne-Hotel. Der Hauptgrund warum wir uns trotzdem nicht rundum wohl gefühlt haben, war eindeutig die Gastronomie. - Einfach nur schade... Das Essen war teilweise eine Zumutung. Wie von einem anderen Gast schon geschrieben wurde, besteht das Salatbuffet überwiegend aus roten und grünen Bohnen, Karotten und rote Bete aus dem Glas oder der Dose. Tomaten und Gurkensalat gab es nur ab und zu und wurde auch nicht aufgefüült wenn die Schüssel leer war. Grüner Blattsalat war sehr schlecht geputzt. Das Buffetessen war meistens kalt oder allerhöchstens lauwarm, auch wenn man pünklichst um 18.30 Uhr zur Stelle war. Wurde ein Menü serviert, wurde man als erwachsene Person leider nicht satt, die Portionen sind wirklich sehr klein. Als es Schweinemedaiilons mit Pfefferrahmsosse gab, lagen sage und schreibe 2 winzige Stückchen Fleisch auf dem Teller. Bei Nachfrage einer unserer Männer beim Servicepersonal nach Nachschub hat man nur irritiert geguckt. Spästestens dann wussten wir, warum soviele Herrrschaften - meist im Rentenalter- sehr oft das Kinderbuffet gepündert haben. Apropos Servicepersonal... die Mädchen tun wahrlich ihr bestes, aber in einem Hotel dieser Kategorie sollte man nach dem Essen nicht fast eine halbe Stunde vor seinem Teller sitzen müssen bis dieser endlich abgetragen wird. Die Getränke lt All Inclusive-Programm wie Softdrinks, Wein, Bier sowie Kaffee holt man sich selbst. Völlig okay, .. aber wenn man abends nach 20 Uhr an der Bar noch etwas trinken wollte- selbstverständlich gegen Bezahlung - war auch hier kein Servicepersonal vorhanden. Die Mädchen hatten alle Hände voll zu tun den Speisesaal für das Frühstück vorzubereiten. Unser Fazit... Das Hotel Unterbrunn ist eine sehr familienfreundliche Unterkunft in einem wunderschönen Wandergebiet Dem Reisepreis entsprechend hatten wir unsere Erwartungen auch nicht allzu hoch geschraubt, sind jedoch der Meinung, dass eben vieles nicht 4*-mässig ist. Die Gastronomie ist definitv verbesserungswürdig.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im August 2013
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Hannelore
    Alter:51-55
    Bewertungen:6
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Familie! DANKE für ihr Kommentar auf dieser Seite. Es freut uns zu lesen, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben! An dieser Stelle möchte ich nur grundsätzlich richtig stellen, dass wir zwar keine roten Rüben frisch verarbeiten aber unser Karottensalat immer frisch geschnitten in unserer Küche zubereitet wird! Aktuell haben unser Gäste wieder angemerkt, dass Sie mit dem Essen zufrieden waren und dies sogar zu üppig war, da sie eigenlich samt Wanderaktivität nicht an Gewicht zunehmen wollten... Natürlich sind auch die Erwartungen verschieden und es ist schade, wenn wir nicht jeden Geschmack treffen (können) aber wir setzen unsere Bemühungen daran! Sonnige Grüße aus Neukirchen & ALLES GUTE!