Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Das Zimmer war sauber aber sehr dunkel. Das Zimmer Nr. 32 sollten sie auf keinen Fall buchen, da das Fenster einen Blick zu einem ca. 1,50 m breiten Duchgang und auf eine drei Meter hohe Mauer hat. Die Sicht aus unserem Zimmer war katastrophal. Dieses Zimmer dürfte nur als Abstellkammer genutzt werden. Das Bad war komfortabel. Die Hotelpreise sind total überteuert. Das Preis-/Leistungsverhältnis stimmt nicht. Bei der Abreise wird vorausgesetzt, dass man die Modalitäten für die Rückreise (Bahn) und Kofferservice kennt. Bei der Anreise ist das Ticket mit der Bahn im Preis enthalten, für die Abreise muss man sich ein Ticket kaufen. Das kann doch wohl nicht sein. Wer auf den Berg fährt mit Koffern, der will auch wieder runterfahren.
Wie schon oben beschrieben niemals Zimmer Nr. 32 annehmen! Toilette und Bad waren sauber. Wer aus der Minibar etwas nimmt, kann später richtig den Geldbeutel aufmachen.
Wir waren auf einer Veranstaltung, auf der ein Menue serviert wurde. Das Menue sowie die Getränke waren gut. Wir hatten schon vorher einige "Häppchen" gegessen. Ohne diese "Häppchen" wäre ein ausgewachsener Mann nicht satt geworden. Der Service war sehr aufmerksam!
Die Freundlichkeit an der Rezeption lässt zu wünschen übrig. Sie haben ein großes Problem beim Umgang mit Beschwerden. Auf Bewerden wird nicht eingegangen, das interessiert sie überhaupt nicht. Es wird zwar groß nach dem "angenehmen Aufenthalt" gefragt, aber bei Beschwerde wird diese ignoriert und nicht weiter hinterfragt. Außerdem wird auf eine Beschwerde-E-Mail nicht geantwortet. Beim Check-out sollten sie ihre Rechnung genau überprüfen.
Die Lage ist sehr schön. Man hat einen Blick auf den Zurüchsee. Die Anreise ist aber beschwerlich. Man muss das Auto außerhalb parken und dann zu Fuß zum Bahnhof über einen steilen Schotterweg gehen. Dann mit der Bahn zwei Stationen fahren und danach wieder einen steilen Schotterweg durch den Wald bis zum Hotel gehen. Die Koffer werden von der Endstation mit einem Elektrofahrzeug zum Hotel gebracht.
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im August 2014 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Maria |
| Alter: | 61-65 |
| Bewertungen: | 8 |
Geschätzer Gast, trotz Ihrer Kritik möchten wir uns für diese Bewertung bedanken, weil wir daraus lernen können und Verbesserungen durchsetzen können, wo das möglich ist. Die Schwierigkeiten mit der An- und Abreise zum Hotel UTO KULM sind uns bewusst und wir versuchen auf unserer Webseite und im Mail-Kontakt mit Hotelgästen wie Ihnen immer deutlich darauf hinzuweisen. Der Uetliberg ist per Gesetz autofrei und nur durch öffentliche Verkehrsmittel erreichbar. Das ist der kleine Malus, den wir für das perfekte Naturerlebnis aber gern in Kauf nehmen. Unseren Service haben wir darauf hingewiesen, dass der Standard, der durch zahlreiche gute Bewertungen (auch hier auf Holidaycheck) belegt ist, zu möglichst 100 Prozent umgesetzt werden soll. Es tut uns leid, wenn Ihnen eine Mitarbeiterin ausnahmsweisse nicht mit der entsprechenden und sonst üblichen Freundlichkeit begegnet ist. Das Zimmer 32 ist tatsächlich eines der wenigen Zimmer ohne Aussicht – das ist aber eindeutig kommuniziert und dafür ist der Preis des Zimmers auch niedriger als bei jenen Panoramazimmern mit Stadtsicht bzw. Blick auf die Natur. Wir wollen unseren Gästen diese Auswahl bieten, weil es auch Gründe gibt, sich für dieses schlichte Zimmer ohne Ausblick zu entscheiden. Wir hoffen, Sie bald wieder auf dem Uetliberg begrüssen zu dürfen und uns dann von einer besseren Seite zu zeigen. Herzliche Grüsse vom Uetliberg.
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