Aus Deutschland- SauberkeitSchlecht
Wir haben die Suite gebucht und von der Größe waren wir begeistert. Anscheinend war die aber lange nicht gebucht da wir braunes Wasser hatten beim 1. aufdrehen der Wasserhähne. Auch waren keine Klenextücher da und ich vermisste z.B. Nähzeug oder Q-Tipps mit Pads. Es gab 2 Zahnbürsten, 1 Rasierapparat und 1 Duschhaube. Nach dem 1 benutzen des B-des fiel Putz ab. In der Miniküche war ein Tablett für den Wasserkocher und 2 Tassen. Nur 1 Teelöffel, 2 Gläser aber kein Flaschenöffner (Flaschen in der Minibar waren nur Kronkorken). Das Tablett war schmutzig und wir haben es direkt reklamiert. Es war allerdings nicht gewischt und es tummelte sich, zu dem Schmutz, noch Silberfische, Spinnen und Ameisen. Es wurde nicht richtig sauber gemacht. Wir haben uns beschwert und erst nach mehrmaligen Beschweren war ein kleiner Erfolg zu sehen. An der Rezeption wurden die Herrschaften zunehmend unfreundlich und stritten unsere Vorwürfe ab. Da es zur Zeit des Aufenthaltes gebrannt hat wurde auch auf dem Balkon nicht die Asche weggewischt.
Ambiente beim Essen
- Badekleid & Shorts
Im Restaurant war Abends für die Herren lange Hose und geschlossene Schuhe gewünscht . Konnte man vergessen. Wenige haben sich daran gehalten und niemand wurde aufgefordert sich umzuziehen:-) Die Poolbar war sehr schön und das Personal war freundlich.
- DeutschkenntnisseGut
Bester Service
- Bar, Disco & Restaurant
An der Rezeption sehr unfreundlich, wenn man reklamiert hat. Fragen wurden umfangreich beantwortet aber nichts darüber hinaus, wie Hilfe wie wir zum Busbahnhof kommen oder ob es eine Möglichkeit mal mit einem Privat-Transfer nach Santa Cruz zu kommen.
Liegt in der Fußgängerzone direkt 100m von den Meeresschwimmbäder entfernt. Restaurants sind direkt vor dem Hotel. In der Fußgängerzone gibt es schöne Geschäfte. Bis zur Altstadt ist es auch nicht weit.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Wellness
- Animation
- Kultur & Erlebnis
- Ausgehen & Nightlife
zu klein
Aktivitäten am Strand
- Baden & Planschen
- Entspannen
- Lärmpegel im HotelSehr schlecht
Gibt es nicht. Wir hatten Bademantel und Slips im Zimmer aber wofür ? Zum Pool ging man in Badekleidung.
Beliebte Kultur- & Erlebnisaktivitäten
- Shopping
Nur erwartete Kosten
- Ja
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Helene |
| Alter: | 66-70 |
| Bewertungen: | 24 |
Sehr geehrter Gast, wir bedauern Ihre Bewertung und Ihren Kommentar. Wir hätten uns gewünscht, dass Sie sich während Ihres Aufenthaltes an unsere Mitarbeiter gewandt hätten, um uns Ihre Unzufriedenheit mitzuteilen und Ihnen helfen zu können.
