Hotel Van der Valk Gladbeck

Sehr geehrter Herr Wolfgang, zunächst möchten wir uns bei Ihnen bedanken, dass Sie zu Gast in unserem Haus gewesen sind und Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke zu schildern. Für die Unannehmlichkeiten möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen. Unser Hotel bietet verschiedene Zimmerkategorien an, die den unterschiedlichen Ansprüchen unserer Gäste angepasst sind. Die Zimmerausstattung der einzelnen Kategorien ist bei dem Buchungsvorgang einsehbar. Wir freuen uns, dass Renorvierungsarbeiten dieses Jahr wieder angefangen haben und mit der Zeit alle Zimmer modernisiert und mit Annehmlichkeiten wie Kühlschrank und Kaffeemaschine ausgestattet werden. Unser Hotel befindet sich in direkter Anbindung an die Autobahn A2. So erreichen unsere Gäste in kurzer Zeit viele Ausflugsziele im Ruhrgebiet und Umgebung. Dennoch ist das Hotel umgeben von ländlichen Feldern, Parks und Wäldern. Es ist bedauerlich, dass es uns nicht gelungen ist, Sie von unserem regionalen und saisonalen Speisenangebot zu überzeugen. Unsere Speisenkarte wechselt regelmäßig und ist so konzipiert, dass für gewöhnlich jeder Gast etwas Leckeres auswählen kann. Ihre Anmerkung, dass Tische am Fenster extra kosten ist bei uns absolut nicht üblich, was mir von unserem Restaurant-Manager bestätigt wurde. Dass die Bettwäsche nicht gewechselt wurde tut mir sehr leid. Ich habe dies an unsere Hausdame weitergeleitet, damit sie dies in Ihren Team-Meetings ansprechen kann. Lieber Wolfgang, wir würden es sehr zu schätzen wissen, wenn wir Sie bei einem erneuten Aufenthalt von unserem Haus und unserer Gastfreundschaft überzeugen können. Mit besten Grüßen aus Gladbeck Ihr van der Valk-Team