Wer hier bucht, ist selbst schuld!!! Wir haben vom 1.5 bis zum 3.5 das Hotel Tissot Velodrome in Grenchen gebucht. Leider war eine Einreise in die Schweiz, aufgrund des Corona-Ausbruchs nicht möglich. Das Hotel hat uns dennoch den vollen Preis von unserer Kreditkarte abgebucht. Da wir keine Möglichkeit gehabt haben in die Schweiz einzureisen, hat sich unser Reisebüro und unser Reiseveranstalter „Expedia Affiliate Network“ mit dem Hotel in Verbindung gesetzt. Beide bezeichneten die Hotelmitarbeiter als absolut unverschämt. Daraufhin haben wir selbst Kontakt zum Hotel aufgenommen um unser Geld zurück zu fordern. Das Telefon wurde nie abgenommen und nach mehreren E-Mails bekamen wir folgende Antwort: „Wir bedauern den Ausbruch des COVID 19 Virus sehr, jedoch sind wir nicht diejenigen die die Grenzen geschlossen haben.“ Mehr kam vom Hotel nicht. Daraufhin haben wir einen Rechtsanwalt eingeschaltet. Alle Briefe unseres Anwalts wurden nicht beantwortet. So schätzt man Gastfreundlichkeit in diesem Hotel.
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- Sonstiges
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Kinder: | 2 |
| Dauer: | 1-3 Tage im Mai 2020 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Calogero |
| Alter: | 36-40 |
| Bewertungen: | 2 |
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