Hotel VICTORIA Nürnberg

Liebe Claudia, wir schätzen es sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihre Erfahrungen in unserem Hotel zu bewerten. Es tut uns leid zu hören, dass wir Sie nicht zu 100 % von uns überzeugen konnten. Nur durch das Feedback unserer Gäste sind wir in der Lage uns stetig zu verbessern um Ihnen eine noch höhere Qualität bieten zu können. Vielen Dank für Ihre Hinweise - wir haben diese sogleich in unserem Team besprochen. Die Hotelklassifikation in Deutschland ist freiwillig, drei Jahre gültig und wird vom Deutschen Hotel- und Gaststättenverband verliehen. Es gibt ausgewählte Kriterien, welche man erfüllen muss um eine bestimmte Anzahl an Hotelsternen zu erreichen. Für sämtliche Ausstattungsmerkmale oder Serviceleistungen gibt es eine festgelegte Anzahl an Punkten. Um sich für eine Sternekategorie zu qualifizieren muss ein Hotel sowohl eine bestimmte Anzahl an Punkten erreichen, als auch für jede Kategorie viele Mindestkriterien. Zusätzlich zu den für uns relevanten Kriterien gehören auch die Mindestkriterien der jeweils niedrigeren Kategorie. Wir würden uns freuen, Sie dennoch bei Ihrer nächsten Reise in die schöne Stadt Nürnberg wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen! Bis dahin, alles Gute! Mit herzlichen Grüßen, Miriam Ullrich Direktionsassistentin