Hotel VICTORIA Nürnberg

Liebe Anja, wir schätzen es sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben um Ihre Erfahrungen während Ihres Aufenthalts in unserem Hotel zu bewerten. Dass auch Sie ins Schwärmen kommen, wenn es um unser Frühstücksbuffet geht, freut uns ganz besonders! Nach Möglichkeit bieten wir Ihnen ausgewählte, regionale und auch biologische Ware an. Unser Team im Frühstücksbereich gibt sich täglich die größte Mühe um Ihnen einen angenehmen Start in den Tag zu ermöglichen. Bisher hat unser Hotel leider nur in einer Zimmerkategorie eine Klimaanlage - um aber in allen anderen Zimmern auch ein bisschen für Frische zu sorgen, stehen dort Ventilatoren für unsere Gäste bereit. Die Eigentümer unserer Victoria haben sich jedoch für die Installation einer Klimaanlage entschieden - in einem denkmalgeschützten Haus wie unserem bedarf dies jedoch etwas mehr Zeit. Deshalb ist geplant, das ganze Haus Schritt für Schritt in den nächsten Jahren zu klimatisieren, um den Aufenthalt unserer Gäste noch angenehmer zu gestalten. Wir wissen, dass für alle unsere Gäste, welche vor der Installation bei uns wohnen, dies keine wirkliche Hilfe darstellt. Dennoch möchten wir Ihnen bereits heute zeigen, dass wir ein Unternehmen sind, welches mit der Zeit geht und keine Kosten und Mühen scheut, um Ihnen noch mehr Komfort bieten zu können. Für weitere Abkühlung an den heißen Tagen des Jahres steht ein orangener Kühlschrank an unserer Rezeption zur Verfügung, welcher mit leckerem Caretta-Eis, verschiedenen Sorten Eilles Eistee und Mineralwasser bestückt ist und an dem sich unsere Gäste gerne bedienen dürfen. Nur durch das Feedback unserer Gäste sind wir in der Lage unseren Service stetig zu verbessern um Ihnen eine noch höhere Qualität bieten zu können! Vielen Dank für Ihren Hinweis bezüglich der Sauberkeit und dem Geruch in Ihrem Zimmer - dies wurde umgehend mit unserem Housekeeping-Team besprochen. Durch unsere perfekte Lage, mitten in der Altstadt, kann es manchmal etwas lauter werden. Hierfür haben wir mit Schallschutzfenstern der höchsten Stufe in allen Zimmern vorgesorgt. Gerne versuchen wir bei der Buchung Wünsche nach ruhigeren Zimmern auf der Rückseite des Hauses in Richtung des schönen Klarissenplatzes zu berücksichtigen. Wir würden uns freuen, Sie bei einer erneuten Reise nach Nürnberg wieder bei uns im Hotel Victoria begrüßen und restlos von uns überzeugen zu dürfen! Mit herzlichen Grüßen, Miriam Ullrich Direktionsassistentin