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Daniel (19-25)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • Juli 2007 • 1 Woche • Strand
Mieser Service, Essen, Personal maximal 3 Sterne
3,1 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Schlecht

Nur um mal ein paar schlagzeilen zu nennen: unsere erste begegnung beim einchecken hat direkt den richtigen eindruck vermittelt. die rezeptionistin war sich mit einem gast am streiten und hat sich dabei ganz schön im ton vergriffen.. als sie uns dann "begrüßte" sagte sie: "Hallo jungs, ihr braucht heute garnicht erst auszupacken ihr müsst morgen in ein anderes zimmer umziehen" Ohne sich dabei für die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen. Das zimmer war direkt über dem Restaurant gelegen, mit grandiosem Blick auf die Abzugsrohre der Küche. Benutzbar wäre dieser wegen einer Wandhöhe von 2 Metern und dem unerträglichen Frittenfettgestank sowieso nicht gewesen: Die größewar mit circa 1, 5 m2 zu bemessen, wovon die Außeneinheiten der Klimaanlage einen beträchtlichen Teil davon beanspruchten. Als wir dann am nächsten Tag ins neue Zimmer zogen, mussten wir in etwa eine Stunde wareten, bis der Hausmeister den defekten Safe getauscht hatte und ein anderer im Badezimmer fertig gewerkelt hatte. Uns wurde großzügigerweise eine Entschädigung angeboten auf welche wir haben dann 4 tage vergebens gewartet hatten. Als wir uns erdreisteten am vorletzten tag nachzufragen, wie die entschädigung den aussähe, wollte man erstmal nichts mehr davon wissen. Später haben wir dann den Safe für 6 Tage umsonst bekommen. Immerhin etwas, aber dennoch unfreundlich verpackt und ein wort der Entschuldigung wäre mir wertvoller gewesen als 9€ für den Safe. Am letzten Abend erkundigten wir uns nach einem Luchpaket für den Abreisetag, da unser Abflug um 7 Uhr, der Transfer aber schon um 3 startete, wäre es schön gewesen eine kleinigkeit zu Essen dabeizuhaben, dieses haben wir nicht bekommen. (Achtung: Im Burgerking am Flughafen kostet ein Whopper-Menü umgerechet 12€). Unser Anliegen ein Lunchpaket zu bekommen, nahmen Sie dann zum Anlass und vorzeitig das Zimmer abnehmen zu wollen. Es war inzwischen weitervermietet an gäste die gegen 23 Uhr anreisten. Wir wären ja schließlich noch jung und wir würden lügen, wenn wir behaupten zu schlafen wenn wir um 3 Uhr abfahren müssen. Geschlafen habe ich tatsächlich nicht viel vor Abreise, aber ich lieg lieber im bett und gucke fernsehen, als dass ich mich abends um elf in die rezeption setze und darauf warte das der Shuttle-Service um 3 Uhr kommt. Das letzte Wort war dann, das es ja sehr schade sei, das wir da nicht kooperieren wollten. Für ein schlechtes Gewissen zu bekommen muss ich nicht in die Türkei fahren und ein Haufen Kohle dafür ausgeben, das kann ich daheim billiger.... Soviel zur Unterbringung! Bevor hier ein falscher Eindruck ensteht, ich bin bestimmt kein Nörgler und versuche auch nicht Geld vom Veranstallter zurück zu bekommen. Ich bin einfach nur enttäuscht als Mensch 2. Klasse behandelt worden zu sein, und möchte andere Gäste davor warnen, dass sie nicht den selben Fehler begehen, denn in dieser Anlage kann eine Woche furchtbar lang sein. Getränke wurden äußerst beliebt in nicht gespülten Gläsern serviert (ich hatte mehrmals Sand im Glas) Beim Thema Essen bin ehrlich gesagt schwierig, daher bewerte ich es mal nicht übertrieben. Es war kalt, oft das selbe, Hähnchenbrust, Leber und diese fiesen fettigen türkischen hackfleischbalken Gegrilltes war eine willkommene abwechslung, dann gab es nämlich oben genanntes auch mal im warmen zustand, oft aber auch sehr stark verbrannt Am allertraurigsten und für mich auch am schlimmsten, da mir immer wieder ins gedächtnis gerufen wurde, das ich hier als Kunde ein Störfaktor für das "Nichts-tu-bedürfnis" der Angestellten darstelle, war der Service an Pool und Strandbar. Man wurde grimmig angeguckt, bekam kein Hallo oder was möchten Sie? !! die Konversation war recht einseitig: HAllo ich hätte gerne und Danke. Kein Ton zurück! Nicht ein Wort. Falls Ihr dennoch in diese Anlage fahren wollt, achtet darauf abends nicht zu vergessen eure benutzten Strandtücher abzugeben. Ihr habt dann nämlich nur eine Möglichkeit, die sandigen und nassen Tücher auszuschütteln, auf dem Balkon zu trocknen, und einfach nochmal zu benutzten, Ihr könnt diese nur zwischen 16 und 20 Uhr abgeben, und bekommt am nächsten Tag nur dann ein Handtuch wenn Ihr es auch in diesem Zeitraum abgegeben habt. Die Tücher sind nämlich abgezählt, für jeden Gast in der Anlage gibts nur ein Tuch, wenn eines mal verloren geht dann fährt ein Mitarbeiter los und kauft ein neues. Und wenn mal weniger Gäste als Handtücher da sind, dann werden die übriggebliebenen nämlich an einen unbekannten Ort gebracht. Ja, 4 Sterne (5 Landeskategorie) waren es nicht, deswegen tut euch einen Gefallen und fahrt in ein anderes Hotel und gebt eventuell etwas mehr aus. Falls Ihr aber zu der Sorte Urlauber gehört die sich gerne ärgert und aufregt habe ich ihr euer Traumreise-Ziel. Meins war es definitiv nicht. mehr ausgeben und mehr von haben


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Schlecht
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Schlecht

    Service
  • Sehr schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:1 Woche im Juli 2007
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Daniel
    Alter:19-25
    Bewertungen:1