Hotel Vier Jahreszeiten Binz

Lieber Thomas, zunächst einmal möchten wir uns ganz recht herzlich für Ihre Bewertung und die Zeit, die Sie sich hierfür genommen haben bedanken. Mit großem Bedauern mussten wir lesen, dass es einige Punkte gab mit denen Sie nicht zufrieden waren. Bei der Zimmerzuteilung haben die Rezeptionsmitarbeiter Ihren Zimmerwunsch (Zimmer mit Balkon) berücksichtigt. In der gebuchten Kategorie Komfort Doppelzimmer, befinden sich die Zimmer mit Balkon alle im Haus Zeppelin, welches von 1908 leider über keinen Aufzug verfügt. Gerne wäre es möglich gewesen den Kinderwagen an der Rezeption abzustellen, so handhaben es auch andere Gäste, wenn mit einem Kinderwagen angereist wird. Vermutlich hat unser Rezeptionsmitarbeiter vergessen Sie darauf hinzuweisen. Dafür möchten wir uns vielmals entschuldigen. Im Bereich Kulinarik haben wir im August einiges umgestellt. So bieten wir jetzt liebevoll kreierte 5-Gang Wahlmenüs und abwechslungsreiche Themenbuffets an, hier ist wirklich für jeden Geschmack etwas dabei. Frisch und meist regional ist unser Speisenangebot allerdings schon immer, so können wir Ihre Anmerkung bezüglich der Frische unsere Speisen leider nicht nachvollziehen. Durch unseren neuen Restaurantleiter, der sehr viel Berufserfahrung und eine ausgesprochene Dienstleistungsbereitschaft mitbringt, können wir uns auch im Bereich Servicequalität noch steigern. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns noch einmal die Chance geben würden und wir Sie dann von unserem Haus überzeugen können. Mit den besten Wünschen Ihr Hotel Vier Jahreszeiten Binz