Aus Deutschland- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitGut
Sehr schönes Hotel, mit einem erstklassigen und Service und Essen im Restaurant Freustil, sowie gemütlicher und ebenso netter Service im Weinlokal Bynze. Leider haben getroffene Geburtstags Absprachen zu einem runden Geburtstag überhaupt nicht geklappt,der geplante Geburtstagstisch Blumen usw. beim Frühstück wurde komplett vergessen und diverse andere Kleinigkeiten. Leider gab es keinerlei Entschuldigung von der Hotelleitung, die Entäuschung war sehr groß! An der Kommunikation des Hotel Managements muß stark gearbeitet und verbessert werden!
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungGut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlGut
- GeschmackGut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftGut
- Rezeption, Check-in & Check-outGut
- FamilienfreundlichkeitEher gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungGut
- Restaurants & Bars in der NäheGut
- FreizeitangebotGut
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
- Zustand & Qualität des PoolsGut
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 3-5 Tage im November 2013 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Monika |
| Alter: | 46-50 |
| Bewertungen: | 31 |
Liebe Monika, wir danken Ihnen für Ihre offenen Worte. Es tut uns von Herzen leid, dass die besprochenen Geburtstagsüberraschungen nicht geklappt haben. An der abteilungsübergreifenden Kommunikation haben wir stark gearbeitet und haben nochmals alle Mitarbeiter darauf hingewiesen, dass solche Dinge funktionieren müssen und bei eventuellen Fehlern, die Hotelleitung informiert werden muss, damit seitens des Managements entsprechend reagiert werden kann. Wir hoffen, dass wir Sie bald wieder einmal bei uns im Haus begrüßen dürfen. Herzlichst Ihr Team vom Hotel Vier Jahreszeiten Binz
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