Hotel Vier Jahreszeiten Binz

Lieber Michael, vielen Dank für Ihre Bewertung. Mit großem Bedauern haben wir gelesen, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt nicht 100 % zufrieden waren. Leider können wir Ihre schlechte Bewertung nicht ganz nachvollziehen. Die Freundlichkeit, Hilfsbereitschaft und Dienstleitungsbereitschaft unserer Mitarbeiter ist sehr hoch und wird in den Fragebögen immer sehr gut bewertet. Sollte dem nicht so gewesen sein, entschuldigen wir uns in aller Form. Ihre Kritik bezüglich des Essens haben wir an unseren Küchenchef weitergeleitet. Dass die Speisen allerdings alle durchweg kalt waren, können wir kaum glauben, denn dann hätten wir in der Woche während Ihres Aufenthaltes deshalb sicher Reklamationen gehabt. Es ist ganz wichtig für unsere Service- und Küchenmitarbeiter, dass die Gäste uns Ihre Wünsche mitteilen. Gerne hätten wir entsprechend reagiert, hätten wir gewusst, dass Ihnen die Speisen nicht heiß genug sind. Unsere Reinigungskräfte reinigen täglich den Wellness- und Schwimmbadbereich. Die Schwalldusche im Pool ist leider defekt, wird allerdings zeitnah repariert. Die Gegenstromanlage im Pool funktioniert einwandfrei. Lieber Michael, wir hoffen, dass Sie uns vielleicht noch einmal eine Chance geben, damit wir Sie von unseren Vorzügen überzeugen können. Herzliche Grüße Ihr Hotel Vier Jahreszeiten Binz