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Susanne (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Dezember 2012 • 3-5 Tage • Winter
Nie wieder
2,3 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher schlecht
  • Zustand des Hotels
    Schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Schlecht

Wir waren über Sylvester mit Freunden das zweite Mal da. Die Mitarbeiter waren völlig überordert, da die Personaldecke mehr als dünn war. Daher schlechter Service und und lange Wartezeiten beim Essen. Zudem hatten wir jeden Morgen nur kaltes Duschwasser. Bademäntel und Handtücher für den Wellnussbereich waren nicht verfügbar, da laut Rezeption die Wäscherei nicht geliefert hatte. Orangensaft am Neujahrsmorgen wurden mangels Lieferung ( Vier Sterne Hotel !!! ) mangels Lieferung auch nicht angeboten, von einem Glas Sekt zum ganz zu schweigen. Die häufigen Reklamationen der Gäste wurden mehr als unfreundlich aufgenommen. Insgesamt ein mehr als unerfreulicher Aufenthalt, der auch unser letzter war.


Zimmer
  • Schlecht
    • Zimmergröße
      Schlecht
    • Sauberkeit
      Schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Schlecht
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Schlecht
    • Freizeitangebot
      Schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher schlecht

    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im Dezember 2012
    Reisegrund:Winter
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Susanne
    Alter:51-55
    Bewertungen:2