- Zustand des HotelsSehr gut
- Allgemeine SauberkeitSehr gut
Oberklassehotel mit Tradition, Understatement und gutem Service. sicher wird einem hier nicht jeder Wunsch von den Lippen abgelesen, aber wenn man den Kontakt zum Personal sucht, dann wird einem schnell und serviceorientiert weitergeholfen. Sauberkeit und Ausstattung sind tadellos, das Frühstück ist wie bei fast allen Häusern dieser Kategorie zu teuer, auch wenn die dargebotenen Speisen eine hohe Qualität aufweisen, rechtfertigt das nicht den Gegenwert eines zwei Personen Abendessens mit Weinen in Berlin. Eine Enttäuschung war die Qualität des beim Roomservice bestellten Hamburgers. Auch hier war das Preis-/Leistungsverhältnis nicht adäquat, der Bürger bestenfalls Durchschnitt und vermutlich im nahegelegenen HardRock Cafe für ein Drittel des Preises besser. Die Zimmerrate war günstig und für das Hotelangebot absolut ein Schnäppchen. Irritiert hat mich die Rezeptionspolitik, beim ersten Aufenthalt im Hotel den Preis als Deposit auf der Kreditkarte zu reservieren, vermutlich führten schlechte Erfahrungen mit zwielichtigen Gästen dazu. Beim zweiten und dritten Aufenthalt bezog sich das Deposit nur auf vermutete Minibar-Umsätze in der Zukunft. Für mich ist das kein Problem, manch einen mag es irritieren.
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitSehr gut
- Ausstattung des ZimmersSehr gut
- Atmosphäre & EinrichtungGut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr gut
- EssensauswahlSehr gut
- GeschmackSehr gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftGut
- Rezeption, Check-in & Check-outGut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr gut
- Restaurants & Bars in der NäheEher gut
- FreizeitangebotGut
Beliebte Aktivitäten
- Geschäftsreise
- Zustand & Qualität des PoolsSehr gut
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Alleinreisend |
| Dauer: | 1-3 Tage im Februar 2015 |
| Reisegrund: | Arbeit |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Felix |
| Alter: | 36-40 |
| Bewertungen: | 10 |
Sehr geehrter Felix, vielen Dank für Ihren Aufenthalt im Hotel Vier Jahreszeiten Kempinski München und dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns auf Holidaycheck zu bewerten. Ich bedauere sehr, dass wir Ihren Erwartungen nicht in allen Bereichen gerecht werden konnten und möchte mich bei Ihnen aufrichtig für daraus entstandene Unannehmlichkeiten entschuldigen. Bei dem Kreditkarten-Verfahren handelt es sich um einen Standard, der in allen Häusern unserer Gruppe angewandt wird. Die Höhe des zu garantierenden Betrages ist abhängig davon, ob das Zimmer vor Ort oder bereits vorab, zum Beispiel bei Buchung durch das Internet, bezahlt wird. Bezogen auf den letzten Aufenthalt verwenden wir die Garantie ausschließlich für eventuell anfallende Extras. Sehr geehrter Felix, im Namen des gesamten Teams des Hotel Vier Jahreszeiten Kempinski München würden wir uns sehr freuen, Sie bald noch einmal bei uns im Hause begrüßen zu dürfen und von unseren Gastgeberqualitäten in allen Bereichen zu überzeugen. Herzliche Grüße Ulrike Hoster Assistant to Hotel Manager in Charge of Quality

