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Felix (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Alleinreisend • Februar 2015 • 1-3 Tage • Arbeit
Gepflegtes Haus, den Preis Wert, hohe Nebenkosten
5,6 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Oberklassehotel mit Tradition, Understatement und gutem Service. sicher wird einem hier nicht jeder Wunsch von den Lippen abgelesen, aber wenn man den Kontakt zum Personal sucht, dann wird einem schnell und serviceorientiert weitergeholfen. Sauberkeit und Ausstattung sind tadellos, das Frühstück ist wie bei fast allen Häusern dieser Kategorie zu teuer, auch wenn die dargebotenen Speisen eine hohe Qualität aufweisen, rechtfertigt das nicht den Gegenwert eines zwei Personen Abendessens mit Weinen in Berlin. Eine Enttäuschung war die Qualität des beim Roomservice bestellten Hamburgers. Auch hier war das Preis-/Leistungsverhältnis nicht adäquat, der Bürger bestenfalls Durchschnitt und vermutlich im nahegelegenen HardRock Cafe für ein Drittel des Preises besser. Die Zimmerrate war günstig und für das Hotelangebot absolut ein Schnäppchen. Irritiert hat mich die Rezeptionspolitik, beim ersten Aufenthalt im Hotel den Preis als Deposit auf der Kreditkarte zu reservieren, vermutlich führten schlechte Erfahrungen mit zwielichtigen Gästen dazu. Beim zweiten und dritten Aufenthalt bezog sich das Deposit nur auf vermutete Minibar-Umsätze in der Zukunft. Für mich ist das kein Problem, manch einen mag es irritieren.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Sehr gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Geschäftsreise

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistung
  • Sehr gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Alleinreisend
    Dauer:1-3 Tage im Februar 2015
    Reisegrund:Arbeit
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Felix
    Alter:36-40
    Bewertungen:10
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Felix, vielen Dank für Ihren Aufenthalt im Hotel Vier Jahreszeiten Kempinski München und dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns auf Holidaycheck zu bewerten. Ich bedauere sehr, dass wir Ihren Erwartungen nicht in allen Bereichen gerecht werden konnten und möchte mich bei Ihnen aufrichtig für daraus entstandene Unannehmlichkeiten entschuldigen. Bei dem Kreditkarten-Verfahren handelt es sich um einen Standard, der in allen Häusern unserer Gruppe angewandt wird. Die Höhe des zu garantierenden Betrages ist abhängig davon, ob das Zimmer vor Ort oder bereits vorab, zum Beispiel bei Buchung durch das Internet, bezahlt wird. Bezogen auf den letzten Aufenthalt verwenden wir die Garantie ausschließlich für eventuell anfallende Extras. Sehr geehrter Felix, im Namen des gesamten Teams des Hotel Vier Jahreszeiten Kempinski München würden wir uns sehr freuen, Sie bald noch einmal bei uns im Hause begrüßen zu dürfen und von unseren Gastgeberqualitäten in allen Bereichen zu überzeugen. Herzliche Grüße Ulrike Hoster Assistant to Hotel Manager in Charge of Quality