Aus DeutschlandSehr anspruchsvolles Luxushotel in Zentral-München. Guter, etwas arroganter Service, super Frühstücksbüffet, Zimmer bequem.
Die Zimmer sind bequem, allerdings müssten wir das Zimmer wechseln weil die Schränke/Wände lautstark vibrierten was einen ungestörten Schlaf nicht möglich machte. Das gestaltete sich zunächst schwierig, weil in der gebuchten Kategorie kein Zimmer verfügbar war u d man uns die nächsthöhere Kategorie erst nach längerem Disput mit dem Management zugestand. Dies sollte bei einem Hotel dieser Preisklasse nicht passieren. Nachdem das Problem gelöst war, war aber alles super.
Das Frühstücksbüffet entspricht dem vom Kempinski gewöhnten Standard und ist sehr reichhaltig und schmackhaft.
Sehr gut und vorrausschauend
Zentral gelegen, alle wichtigen Sehenswürdigkeiten im Stadtzentrum sind gut fußläufig erreichbar.
Beliebte Aktivitäten
- Geschäftsreise
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im August 2017 |
| Reisegrund: | Arbeit |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Jörn |
| Alter: | 46-50 |
| Bewertungen: | 40 |
Guten Tag Jörn, vielen Dank für Ihren Besuch und Ihren konstruktiven Kommentar. Wir bedauern aufrichtig, dass das Zimmer keinen Schlafkomfort bot und werden natürlich alles daran setzen um die Ursache zu beheben. Wir freuen uns zu lesen, dass auch eine Lösung während Ihres Aufenthalts gefunden werden konnte. Jedoch scheint sie nicht umgehend erfolgt worden zu sein, wofür wir uns aufrichtig bei Ihnen entschuldigen. Bitte seine Sie versichert, dass wir dies intern aufgreifen und thematisieren. Zu unserem Bedauern können wir dies nicht ungeschehen machen. Daher wäre es uns eine große Freude, Sie bei einer nächsten Gelegenheit rundum von unserer Servicequalität überzeugen zu dürfen. Wir stehen Ihnen in der Zwischenzeit gerne zur Verfügung. Mit besten Grüßen, Holger Schroth - General Manager
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