Hotel Vier Jahreszeiten Lübeck

Sehr geehrter Eduard, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt so ausführlich zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns, dass Sie die Lage unseres Hauses, die Größe und Sauberkeit Ihres Zimmers sowie die Aussicht aus unserem Restaurant positiv hervorheben. Ihr Lob wissen wir sehr zu schätzen und geben es gerne an unser Team weiter. Gleichzeitig bedauern wir, dass Sie in mehreren Bereichen nicht vollständig zufrieden waren. Ihre Hinweise zur Ausstattung des Bades sowie zu dem Zustand der Stühle und dem gastronomischen Angebot nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Auch die von Ihnen geschilderte Wartezeit beim Service entspricht selbstverständlich nicht unserem Anspruch an Qualität und Gastfreundschaft – wir bitten um Entschuldigung für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Dass die Parkplatzsituation aus Ihrer Sicht nicht zufriedenstellend war, bedauern wir ebenfalls sehr. Ihre Anmerkungen dazu sowie zur Preisgestaltung helfen uns, unseren Service und die Gästeerfahrung weiter zu überprüfen. Wir hoffen, Sie erinnern sich dennoch gerne an Ihren Aufenthalt und würden uns freuen, Sie zu einem späteren Zeitpunkt wieder bei uns willkommen zu heißen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Hotel IV Jahreszeiten