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Daniela (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • März 2025 • 1-3 Tage • Sonstige
Modernes Hotel
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Sauberes modernes Hotel in guter Lage und mit Blick über Lübeck. Die Zimmer sind groß und modern eingerichtet.


Zimmer
  • Sehr gut
  • Modern und sauber


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Frühstücksbuffet sehr gut. Personal umsichtig. Bar und Restaurant in super Lage im 8. Stock. Leider ließ der Service der Bar mehr als zu wünschen übrig. Nach ca 30 min Wartezeit liefen wir dem Kellner hinterher um überhaupt eine Bestellung aufgeben zu können. Tische wurden nicht abgeräumt. Viele Gäste verließen unzufrieden die Bar. Wir waren sehr enttäuscht, denn der Blick über Lübeck bei Nacht ist traumhaft und die Cocktails (wenn man endlich welche bekommt) lecker.


    Service
  • Gut
  • Empfang und Reinigung sehr nett.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Gute Lage. Altstadt fußläufig in 25 min erreichbar. Direkt an der Straße, dadurch viel Straßenlärm. Fenster sehr gut schallgeschüzt.


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:1-3 Tage im März 2025
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Daniela
    Alter:51-55
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Daniela, vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung und die gute Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie sich in unserem Hotel wohlgefühlt haben und vor allem den Ausblick über Lübeck sowie die Einrichtung der Zimmer positiv hervorheben. Auch Ihr Lob an das Empfangs- und Reinigungsteam geben wir sehr gern weiter. Umso mehr bedauern wir, dass Ihr Besuch in der Highlight Bar nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Die geschilderte Wartezeit und der fehlende Service entsprechen nicht unserem Anspruch an Gastfreundschaft. Ihre Rückmeldung ist uns sehr wichtig. Wir hoffen, dass Sie trotz dieses Erlebnisses schöne Erinnerungen mitnehmen konnten und würden uns freuen, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen – dann gerne mit einem reibungsloseren Barbesuch. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Hotel IV Jahreszeiten Lübeck