- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
Wir waren 4 Nächte auf Durchreise, vor dem Einchecken fragten wir an der Rezeption ob Parken auf dem Parkplatz nur für diesen Vorgang möglich sei. Ja, das wäre kein Problem, lautete die Antwort. Einige Tage später erhielten wir per Post eine Parkplatzrechnung über 54,00 €. Toll, sehr gastfreundlich und kompetent die Auskunft bei der Ankunft und so günstig für 20 Minuten.
Das Bett war nicht schlecht, ein kleiner Pluspunkt. Nur ein Aufzug bei 6 Geschossen.
Geht alles so !
Fragen an der Rezeption waren eher unerwünscht, so unser Eindruck. Die Kompetenz ließ zu wünschen übrig.
An einer Hauptkreuzung, nicht gerade leise.
Beliebte Aktivitäten
- Kultur & Erlebnis
- Ausgehen & Nightlife
Es gab keine Fitness- oder Wellness Möglichkeit
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Dauer: | 3-5 Tage im Dezember 2024 |
Reisegrund: | Stadt |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Peter |
Alter: | 51-55 |
Bewertungen: | 2 |
Sehr geehrter Peter, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt mitzuteilen. Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat, insbesondere hinsichtlich der Parkgebühren und der Kommunikation an der Rezeption. Die fehlerhafte Auskunft bezüglich des Parkens bedauern wir sehr. Dies sollte selbstverständlich nicht passieren. Ihr Eindruck zur Servicequalität und Kompetenz an der Rezeption ist uns ebenfalls wichtig. Wir möchten, dass sich unsere Gäste jederzeit willkommen und gut betreut fühlen, daher nehmen wir Ihre Kritik sehr ernst und werden sie intern besprechen. Es freut uns jedoch, dass Sie mit dem Bett zufrieden waren. Wir verstehen, dass ein einzelner Aufzug bei voller Auslastung manchmal Wartezeiten verursachen kann. Wir danken Ihnen für Ihr ehrliches Feedback und hoffen, dass Sie uns in Zukunft noch eine zweite Chance geben. Sollten Sie weitere Anliegen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Hotel IV Jahreszeiten Lübeck