Aus DeutschlandHallo, das Hotel ist überfüllt gewesen für die Gastronomie, 10min warten auf einen Tisch, keine Tassen mehr da , Essen eher abstoßend dargeboten , entweder hart gebacken oder wabbelig weich, Rührei mehr Brühe als fest…. Es liegt nicht am Personal! Eher mit zu vielen Gästen für den gastro Bereich nicht anders zu erwarten. Es liegt an der Planung. Säfte am Eingang, die anderen Getränke auf der anderen Seite . Viele Gäste waren verärgert und somit war das Personal auch dementsprechend gelaunt. Wie geschrieben es liegt an der Planung. Die Zimmer waren perfekt und die Rezeption ebenfalls. Aber wir kommen somit nicht wieder da für uns Frühstück mit das wichtigste ist .
Hallo, das Hotel ist überfüllt gewesen für die Gastronomie, 10min warten auf einen Tisch, keine Tassen mehr da , Essen eher abstoßend dargeboten , entweder hart gebacken oder wabbelig weich, Rührei mehr Brühe als fest…. Es liegt nicht am Personal! Eher mit zu vielen Gästen für den gastro Bereich nicht anders zu erwarten. Es liegt an der Planung. Säfte am Eingang, die anderen Getränke auf der anderen Seite . Viele Gäste waren verärgert und somit war das Personal auch dementsprechend gelaunt. Wie geschrieben es liegt an der Planung. Die Zimmer waren perfekt und die Rezeption ebenfalls. Aber wir kommen somit nicht wieder da für uns Frühstück mit das wichtigste ist .
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| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im November 2025 |
| Reisegrund: | Stadt |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Marcus |
| Alter: | 46-50 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Marcus, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so offen und ausführlich zu bewerten. Es freut uns, dass Sie die Zimmer und unseren Empfang an der Rezeption als besonders positiv wahrgenommen haben. Ihr Lob für diesen Bereich geben wir gerne an unser Team weiter. Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass das Frühstückserlebnis nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und Sie sich insbesondere durch die Organisation und den Ablauf im Gastronomiebereich gestört gefühlt haben. Wir verstehen Ihre Enttäuschung in Bezug auf die Wartezeiten, das Angebot am Buffet sowie die Platzierung der Getränke und die daraus resultierende Atmosphäre im Frühstücksraum. Mit Ihrem ehrlichen Feedback helfen Sie uns, die Abläufe und die Planung gezielt zu reflektieren und Verbesserungsmöglichkeiten zu erkennen. Wir nehmen Ihre Hinweise sehr ernst und bedanken uns dafür, dass Sie die Situation differenziert schildern und auch das Engagement unseres Teams hervorheben. Wir bedauern, dass der Eindruck des Frühstücks Ihren Gesamteindruck nachhaltig beeinflusst hat, und danken Ihnen für die offenen Worte zu Ihrem Aufenthalt. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Hotel IV Jahreszeiten Lübeck
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