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Thomas (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Mai 2012 • 1-3 Tage • Sonstige
Schöne Lage, schönes Haus, mieser Service, leider!
4,2 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Unser Kurzurlaub begann leider mit dem Check-in beim völlig überlasteten (oder inkompetenten) Personal. Der junge Mann am Tresen war sehr bemüht, aber unser Gespräch wurde rüde von einer dunkelhaarigen jungen Frau unterbrochen die nichts weiter zu tun hatte, als das andere Personal permanent zur Schnecke zu machen. Leider hielt sich dieser schlechte Eindruck bis zum Schluß. Morgens war 10 Minuten nach acht die Tür zum Frühstück noch verschlossen und auf meine Nachfrage in der Küche wurde ich auch noch laut vernehmlich ausgelacht mit dem Kommentar: Da hat wohl einer Angst um sein Frühstück! Einziger Lichtblick die Servicekraft zum Erzgebirgsmenü, sehr flott und freundlich. Allerdings waren wir vom angekündigten Überraschungsnachtisch enttäuscht: Apfelstrudel mit Eis! Als uns dann bei der Abreise auch noch das bereits bezahlte Zimmer nochmal in Rechnung gestellt wurde, war das Maß irgendwie voll. Auch unglaublich: Küchenschluß in diesem "Hotel": 20.00 Uhr! Das ansonsten schön gelegene und auch gut besuchte Hotel wird sich so wohl nicht gerade Gäste anziehen.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut

  • Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Mai 2012
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Thomas
    Alter:46-50
    Bewertungen:3