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Evelyn (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2025 • 3 Wochen
insgesamt enttäuschend
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

schöne Außenanlage Balkon/Terrasse an jedem Zimmer repräsentative Optik für Strandurlaub geeignet - Mietwagen sehr empfehlenswert um dort weg zu kommen!


Zimmer
  • Eher schlecht
  • schwarze Einrichtung und unzureichende Beleuchtung führt nicht grade zu Durchblick


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • mittelmäßig, kaltes Essen für die Kinder einiges an Fertigprodukten wenig Flexibilität sehr enttäuschend super lautes zu kleines Restaurant lange Warteschlangen Preise für Getränke sind unverschämt


    Service
  • Schlecht
  • fehlende/falsche Kommunikation scheinbar stark ausgeübter Druck auf das Personal keine flexible Serviceleitungen möglich kein Entgegenkommen ohne ERHEBLICHE Mehrkosten


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • 5min bis zum Strand Sonst NIX


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    einige Möglichkeiten zur Zerstreuung auf dem Gelände jedoch eher auf Badeurlaub angelegt Poolanlage schön gemacht, jedoch zu wenig Liegen


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:3 Wochen im August 2025
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Evelyn
    Alter:36-40
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr Evelyn, Vielen Dank, dass Sie Ihre Eindrücke zu Ihrem Aufenthalt im Hotel Vila Galé Lagos mit uns geteilt haben. Es tut uns leid, dass einige Aspekte des Services, einschließlich Kommunikation und Flexibilität, sowie das Restauranterlebnis und die Zimmerbeleuchtung nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir schätzen Ihr Feedback zur Lage, zum Pool und zu den Außenanlagen, das für zukünftige Verbesserungen berücksichtigt wird. Ihre Rückmeldung ist sehr wertvoll, um unsere Dienstleistungen weiter zu optimieren und unseren Gästen zufriedenstellendere Erfahrungen zu bieten. Wir hoffen, Sie in Zukunft erneut bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen einen positiveren Aufenthalt zu ermöglichen. Mit freundlichen Grüßen, Eduardo Montenegro.