Sichere Dir jetzt bis zu 500€ auf die Top-Deals für Deinen Last-Minute-Urlaub.
Alle Bewertungen anzeigen
Heiko (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Dezember 2008 • 1-3 Tage • Stadt
Gutes Hotel, schlechter Service
3,3 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Das Hotel liegt gut, direkt Zugang zur wunderschönen Fussgängerzone und Altstadt. Das Hotel macht einen gepflegten Eindruck, die Zimmer sind freundlich und gut ausgestattet. Es gibt leider kaum hoteleigene Parkplätze. Wir mussten zumindest einen nicht unerheblichen Fussmarsch und ordentliche Parkplatzgebühren in Kauf nehmen. Enttäuschend allerdings fanden wir den sehr schlechten Service und einen überheblich, frechen Umgang mit Reklamationen. Die Servicekraft kümmerte sich intensiv um einen anscheinend stark unter alkoholeinfluss stehenden Mitarbeiter, und es schien ihr keine Zeit für die Gäste beim Frühstück zu bleiben. Es fehlte uns einfach alles, was ein Frühstück angenehm macht. Säfte waren leer, genau wie der Kaffee. Es gab keine Kaffemilch mehr, die Eier waren alle, und als noch welche im Korb waren, waren die so weich gekocht, das es schon fast ekelig war. Fazit: Hotel ist toll, den Service finden wir jedoch miserabel.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Schlecht

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
    • Freizeitangebot
      Sehr schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Dezember 2008
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Heiko
    Alter:46-50
    Bewertungen:41