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Anke (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Oktober 2009 • 1-3 Tage • Stadt
Schmuddeliges Hotel, sehr bemühtes Personal
4,5 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Wir hatten das Hotel anhand der Bilder im Katalog und aufgrund der Nähe zum Stadtzentrum gebucht. Gleich beim Einchecken mussten wir mit Kleinkind durch die verqualmte "Lounge" in der sich auch die Mini-Rezeption befindet. Später kann man Gott sei Dank den separaten Eingang benutzen. Das Zimmer an sich war sauber, der dort befindliche gut gemeinte Wasserkocher sah jedoch nicht sehr hygienisch sauber aus. Im Bad befanden sich Haare in der Duschwanne und an den Handtüchern (was nach einer Reklamation aber sehr souverän behandelt und behoben wurde). Die Badezimmerausstattung ist eher lieblos (Toilettenpapierhalterungen und Seifenspender aus Kunststoff, wie man sie eher in einem öffentlichen WC erwarten würde), was so gar nicht zu dem Fachwerk-Ambiente passt. Angebrochene Ohrenstäbchendosen und aufgerissene Wattepads-Packungen von Vor-Gästen will kein nachfolgender Gast benutzen !!! Der moderne Flachbildschirmferseher empfing ausnahmslos "kriselige" Programme. Der Frühstücksraum ist ein offener Nebenraum der Raucherbar. Zwar wurde morgens offensichtlich gut gelüftet. Für das anwesende (sehr aufmerksame, kinderfreundliche und nette) Personal war es aber leider scheinbar selbstverständlich, während des Frühstücks der Gäste zu rauchen.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1-3 Tage im Oktober 2009
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Anke
    Alter:31-35
    Bewertungen:4