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Fatih (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Januar 2024 • 2 Wochen • Strand
Achtung! Das Hotel ist Gesundheitsgefährdend!
1,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht

Wer an seine Gesundheit denkt, sollte das Hotel unbedingt vermeiden (siehe Zimmerbewertung). Ein Paar Worte noch zum Strand und Service. Leider besitzt das schlechte Hotel den besten Strand in ganz Dominikanische Republik. Destotrotz ist der Sand extrem verdreckt und überall Zigarettenmüll. Keine Mülltonnen am Sandstrand. Zu viele Turisten zu wenig Personal. Meine Tochter konnte nicht mal mit dem Sand spielen, weil im Sand nur Zigarettenmüll versteckt ist. Erwartet auch kein Service bitte. Nur Selbstservice. Zu lange Wege um Getränke zu holen. Alles was gut schmeckt kostet extra. Wer sein Bier genießen möchte, der sollte lieber für 5€ sein Flaschenbier am Bar kaufen und eiskalt genießen. Ja das Hotel ist allinklusive aber…. Erwartet keine Qualitätsmarken für Alkoholische Getränke. Colaautomaten sind meistens kaputt.


Zimmer
  • Sehr schlecht
  • Wer an seine Gesundheit denkt, sollte dieses Hotel garnicht buchen. Vorallem Familien mit Kleinkindern sollten dieses Hotel vermeiden aufgrund Gesundheitsgefährdung. Die Standart und Familienzimmern sind verschimmelt. Achtung die Klimaanlagen stinken nach Schimmel. Die Bettwäsche und Matratzen sind verschimmelt. Die Zimmergebäuden sind sehr alt und verfügen keine Aufzüge. Die Treppen sind absolut unhygienisch unsauber und überarall tote Insekten und Haare zu sehen. Wir vereisen viel und das Hotel war absulut das schlechteste unhygienischste Hotel überhaupt. Wir mussten 5 mal Zimmer wechseln innerhalb der ersten drei Tage wegen Schimmel. Wir haben ein Kleinkind mit 2 Jahren. Die Zimmer waren auch nicht so ausgestattet wie es in der Zimmerbeschreibung war. Aber für uns war die Sauberkeit wichtiger.


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • Für uns absolut nicht Gut. Das Geschirr ist immer fettig gewesen. Erwartet keine Qualität. Pizza ist nur aus Teig und bisschen Tomatensoße. Absolut ungeeignet für vegetarische Personen. Die Tische werden zum Teil nur mit Handbesen drüber verpustet. Es gibt fast nur Schweinefleisch. Hähnchen, Rind oder Fisch wird vom Schweinefleisch nicht getrennt. Alles gemischt gebraten. Nicht geeignet für Muslime.


    Service
  • Sehr schlecht
  • Wer nur Deutsch oder Englisch kann hat hier schlechte Karten. Wer nicht spanisch oder italienisch sprechen kann wird hier Probleme bekommen. Vorallem, wenn ihr generelles Problem habt vergessen die Mitarbeiter, die wenigstens bisschen Englisch können die englische Sprache und versuchen alles zu ignorieren und fangen an plötzlich spanisch zu sprechen. Erwartet hier keine freundliches Personal. Wenn alles OK ist das Personal auch freundlich ansonsten sehr frech und hilft keiner weiter. Versucht nicht mit Zimmermädchen englisch zu sprechen, sie werden nichts verstehen. Allgemein, wer hier Urlaub machen möchte, was ich absolut nicht empfehle, sollte hier viel Geduld mitbringen. 5 Minuten bedeuten hier 2 Stunden. Wer Ihnen verspricht in 5 Minuten ein Problem zu lösen, er sollte bereit sein mindestens 2 h zu warten. Beschwerden helfen nicht, erst dann dauert es noch länger. Wir mussten 4h kämpfen um Wasser und Handtücher ins Zimmer zu bekommen nach dem unser Zimmer gereinigt wurde.


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • Man hat nicht viel zu sehen außerhalb des Hotels. Bis auf ein Paar Restaurants und Reiseveranstalter gibt es nichts zu sehen. Die Sicherheitsvorkehrungen sind sehr hoch für die Turisten, von daher könnt ihr beruhigt raus spazieren gehen.


    Aktivitäten
  • Schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Touren solltet ihr buchen aufjeden Fall aber erwartet keine Qualität. Die Reiseanbieter im Hotel sind sehr schlecht was Organisation angeht. Für das Geld erwartet man mehr. Bucht lieber außerhalb des Hotels und Deutschsprachig. Sonst werdet ihr kein Spaß haben. Massenturismus aus aller Welt.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlecht
    Mehr Bilder(10)
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Januar 2024
    Reisegrund:Strand
    Veranstalter:TUI
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Fatih
    Alter:31-35
    Bewertungen:5
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Gast Fati\h, Vielen Dank, dass Sie sich für Viva Dominicus entschieden haben, um Ihren vergangenen Urlaub zu verbringen. Wir bedauern, dass unser Service Ihren Erwartungen nicht entsprochen hat, obwohl wir über genügend deutschsprachige Mitarbeiter verfügen, um alle unsere deutschen Gäste zu verstehen und ihnen zu helfen. Wir empfangen Gäste aus der ganzen Welt und sie alle sind uns wichtig. Nochmals vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen zum Ausdruck gebracht haben, und stellen Sie sicher, dass wir jeden Tag daran arbeiten, uns zu verbessern. Beste grüße Customner Care Team Viva Dominicus Beach & Palace by Wyndham