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Alexander (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2025 • 2 Wochen • Strand
Attraktiver Preis, mit deutlich Qualitätsverlust
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Ein Hotel mit viel Potenzial, dass leider an vielen Ecken spart. Für uns war es bereits das zweite Viva Hotel – ein drittes Mal wird es das nicht geben. Wer keine hohen Erwartungen hat und viel draußen ist, kann hier trotzdem eine schöne Zeit verbringen.


Zimmer
  • Eher gut
  • Gebucht war ein Bungalow mit Meerblick in der ersten Reihe. Nach dem späten Checkin um 22:30 Uhr bekamen wir jedoch zunächst ein Bungalow direkt neben der Partyzone – an Schlaf war wegen der extrem lauten Musik nicht zu denken. Erst nach Beschwerde konnten wir am Folgetag in den gebuchten Ocean View Bungalow umziehen. Dieser war zwar sauber, aber sehr klein ( alle Bungalows haben die selbe Größe). Die Koffer mussten draußen ausgepackt werden, um die Betten nicht zu verschmutzen. Der Fernseher funktionierte über den gesamten Zeitraum nicht – angeblich wegen elektrischer Probleme. Das Hotel ist in die Jahre gekommen, was man auch merkt.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Die Auswahl ist grundsätzlich gut und niemand muss hungrig bleiben. Es gibt Fisch, Fleisch, vegetarische Optionen, Grillabende mit Rindersteaks und verschiedene Themen Restaurants. Besonders gut asiatisch. Flop: mexikanisch. Im italienischen à la carte Restaurant gab es am Abend kaum noch Speiseauswahl. Balsamico und Öl gab es nur eine Flasche für alle Tische – Das Personal musste Balsamico aus einem anderen Restaurant in einem Pappbecher bringen. Kaffee zum Dessert war dort nicht möglich. Cocktails und Getränke: gute Auswahl. Tages Cocktails geschmacklich meist überzeugend. Besonders schön eine Strandbar mit frischen Smoothies.


    Service
  • Eher schlecht
  • Das Bar Personal war durchweg freundlich und aufmerksam – besonders positiv hervorzuheben. Auch die Rezeption war hilfsbereit. Im Restaurantbereich hingegen war der Service oft und motiviert, unorganisiert und überfordert – besonders zu den Hauptmahlzeiten. Es fehlt in regelmäßig Besteck, Teller, Servietten. Teilweise war das Geschirr nicht sauber. In Stoßzeiten aßen Gäste, teils im stehen, da die Tische nicht schnell genug abgeräumt wurden. Auf der rechten Seite (Infinity, Pool) großzügig, mit liegen Hängematten und sogar Betten. Die andere Seite ist extrem eng – Gäste liegen dicht gedrängt. Bei rund 1200 Zimmern merkt man schnell, dass Restaurants, Bars und liegen überfüllt sind. abends herrscht besonders in der Hauptparkhaus – lange Wartezeiten (bis zu 20 Minuten) auf Getränke Wir hielten vor Ort eine Rücksprache mit einem Manager und haben unseren Eindruck geschildert. Wir wurden angehört, es wurden allerdings keine Notizen gemacht, denn die Problematik ist anscheinend bereits bekannt. Allerdings wurde direkt die Gelegenheit genutzt, uns die Mitgliedschaft im Viva Club for Hotel zu verkaufen. Ein großes Lob an Jose, den Reise Guide von Alltours und Schau ins Land. Ein sehr netter, hilfsbereiter und engagierter Mendch. Hat uns in einigen Fragen und bei wichtigen Angelegenheiten sehr geholfen.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Die Hotelanlage ist weitläufig, grün und schön bepflanzt. Der Strand liegt direkt vor der Tür, das Meer ist sauber, das vorgelagerte Riff lädt zum Schnorcheln ein – Ausrüstung kann man sich kostenlos ausleihen und Sicherheit muss man selbst mitbringen. Der Sand wird leider nicht regelmäßig gereinigt, Zigarettenstummel sind sichtbar. Morgens ist natürlich alles tipptopp, liegen stehen aufgeräumt. Alle Becher sind aufgesammelt. Es ist kein Müll zu sehen. Minus.: Leider keine Tische vorhanden.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Wasseraktivitäten wie Katamaran oder Segelboot fahren, sind inklusive – ein echter Pluspunkt Für Kinderanimation ist auch gesorgt, es wird sogar Animations für Teenager angeboten. Es gibt auch sehr vieles für Erwachsene (dazu können wir nichts sagen, wir haben es nicht genutzt)


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juli 2025
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Alexander
    Alter:41-45
    Bewertungen:2