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Nicole (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Mai 2019 • 3 Wochen • Strand
Traumurlaub ins Wasser gefallen
1,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht

Das Hotel ist in einem sehr unordentlichen und unorganisierten Umstand. Müsste dringend renoviert werden. Grund war unser Jahresurlaub 3 Wochen (21 Nächte)


Zimmer
  • Sehr schlecht
  • Sehr schlecht! Man darf kein Luxus verlangen aber Sauberkeit wäre schon gewesen. Wir mussten 20 Tage ohne Klimaanlage wohnen ... Wir sind täglich bei der Rezeption gewesen... Deutsch sprechende Mitarbeiter sind sehr wünschenswert bei solchen Fällen! Wir hatten ein bisschen Glück die Dame ( Daniela) von der Rezeption war sehr bemüht und hat es geschafft am 20 Tag , das wir eine ganz neue Klima erhalten! Die dann aber so kalt war auf 25 grad gestellt und 1 grad hatten wir dann! Die Eingangstür war ja ihr lest richtig von außen ganz nass und gefroren! Ich weiß überhaupt nicht wo man anfangen soll und wo nicht! Alle 3 Tage musste man zusätzlich zur Rezeption gehen, weil die Schlüsselkarten nicht funktionierten. Nachdem 10 mal wurde uns auch mal mitgeteilt, ganz wichtig liebe Urlauber die Karte darf nicht ansHandy kommen.... Was wir auch dann berücksichtigt haben... Aber trotzdem funktionierte es nicht! Wie gesagt es ist nur ein Bruchteil von dem was uns dort alles passiert ist... Das alles zu schreiben würde den Rahmen sprengen.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Naja... Essen war okay... Aber auch kein Highlight!!! Auch da der Service eine glatte 6!!!!!!!


    Service
  • Sehr schlecht
  • Da kann ich nur schreiben WAS FÜR SERVICE......?....???


    Lage & Umgebung
  • Sehr schlecht
  • Das Hotel liegt ca. 60 min vom Flughafen Punta Cana. Ausflüge sehr teuer! Auch aus der Anlage buchen rechts in die Straße rein und bei Oase ( bei Jens) die Ausflüge buchen ganz wichtig dabei ... Lasst euch nur von Cesco beraten. Der meint es ehrlich! Egal was es ist! Wir haben die Flussfahrt mit dem Regenwald gebucht sehr, sehr,sehr schön!


    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Wellness spa, Massage alles da aber sehr teuer 100 Dollar für eine Massage auf einer dreckigen liege am Strand! da ein Tipp! Raus aus der Anlage rechte in die Straße rein und ca... 200-300 Meter gehen... Da stehen Damen draußen... In weiß gekleidet top Massage 1 Stunde für 40 Dollar ist sehr sauber und alles Safe! Wenn man möchte kostenfrei kann man 20 min die Füße in ein Aquarium setzen und die Fische reinigen die Füße! Im Hotel nehmen die 25 Dollar Wer sich tätowieren lassen möchte, geht auch in die Straße neben der Massage ist das tattoo Geschäft! Nina ist Mega ! Die kann tätowieren und macht sich sehr viel Kopf! Alles sehr, professionell!!! Preise top!


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3 Wochen im Mai 2019
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Nicole
    Alter:46-50
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Hallo Nicole, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für ein ausführliches Feedback genommen haben. Ihre Kritik nehmen wir gerne an, unser Produkt weiter zu verbessern, so dass unsere Gäste sich auch in Zukunft wohl bei uns fühlen. Wir bedauern sehr, dass Sie während Ihres Aufenthaltes Probleme im Raum. Die Technik wird hierüber informiert, so dass so etwas in Zukunft vermieden werden kann. Wir hoffen Sie beim nächsten Mal vom Viva Wyndham Dominicus überzeugen zu können und freuen uns Sie wieder mal bei uns zu begrüßen. Mit herzlichen Grüßen, Hoteldirektor Viva Wyndham Dominicus Beach & Palace