Aus DeutschlandSehr unfreundliches Personal ausser 3 Personen Geschirr und Bestecke meistens nicht vorhanden und wenn dann dreckig Essen war geschmacklos Trinken hat durch aus gleich geschmeckt egal was man hatte Cola Sprite oder fanta Für den Strand gab es nie genügend Handtücher und auch keine Liegen Versprochene Sachen werden nicht eingehalten Flitterwochen Paket wurde uns nicht gegeben weil wir 2 Männer waren statt ein Mann und eine Frau das haben die auch untereinander geredet und wussten nicht das ich etwas spanisch verstehe. Sie können gerne die Ärztin dort fragen wie viel ich verstehe da wir einmal 4 Stunden beim Arzt waren. Trotz das wir 3 Monate vorher gebucht hatten hatten die angeblich keine suit für uns was nicht stimmte da andere die nicht mal Flitterwochen hatten dann unsere sachen bekommen haben. Der Jay von TUI hat zwar Versuch mit denen zu reden aber hat leider nur geschafft das wir Late check out bekommen und das war auch das einzige was wir hatten.
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 2 Wochen im Juni 2024 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Isi |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 2 |
Sehr geehrter Isi, wir bedanken uns aufrichtig dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Sie während Ihres Besuchs hatten. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit der Freundlichkeit unseres Personals und der Verfügbarkeit und Sauberkeit unseres Tischservice nicht zufrieden waren. Die Qualität unserer Speisen und Getränke ist etwas, wofür wir normalerweise gelobt werden, daher tut es uns sehr leid, dass sie in diesem Fall nicht Ihren Vorstellungen entsprach. Wir verstehen auch, dass die Verfügbarkeit von Handtüchern und Sonnenliegen für einen entspannten Strandaufenthalt entscheidend ist, und wir bedauern, dass dies während Ihres Aufenthalts nicht ausreichend war. Wir schätzen Ihr Feedback sehr, da es uns hilft, Bereiche zu identifizieren, in denen wir uns verbessern können. Wir nehmen Ihre Anmerkungen ernst und werden uns bemühen, diese Probleme zu lösen, damit sie sich in Zukunft nicht wiederholen. Mit freundlichen Grüßen, Customer Care Staff
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