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Thomas (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juni 2024 • 2 Wochen • Strand
Leider mehr Masse als Klasse. Service kann/muss ve
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Leider mehr Masse statt Klasse. sehr viele Urlauber in diesen beiden Hotels(Palace und Beach). Servicekräfte leider auch sehr viel mit sich selbst beschäftigt!


Zimmer
  • Eher schlecht
  • hatten leider ein etwas in die Jahre gekommenes Zimmer, mit sehr sporadiger Ausstattung, aber schönen Meerblick.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • joa. Essen war ok, Wein und Bier leider gar nicht unsrer Geschmack!


    Service
  • Eher schlecht
  • Angestellter machen sich keinen Stress(was ja gut ist), aber leider auch nicht wenn man dadurch anstehen muss! Auch sind sie teilweiser eher unter sich beschäftigt als mit dem Gast


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • kurze Anreise vom Flughafen Punta Cana(ca. 1 Std). schöner Strand(leider mit etwas Klippen). Für ältere teilweise schwerer Zugang zum Meer durch stark abfallenden Zugang


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Juni 2024
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Thomas
    Alter:51-55
    Bewertungen:12
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Thomas, Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns geteilt haben. Wir entschuldigen uns aufrichtig, falls unser Service nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Jeder Gast verdient eine aufmerksame und höfliche Behandlung, unabhängig von der Sternekategorie, und wir bedauern etwaige Missverständnisse. Bitte beachten Sie, dass wir Ihr Feedback ernst nehmen und Ihre Bedenken mit unserem Team besprechen werden, um sicherzustellen, dass solche Vorfälle zukünftig vermieden werden. Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen, und wir hoffen, bei einem nächsten Besuch die Gelegenheit zu haben, Ihr Vertrauen in unsere Gastfreundschaft wiederherzustellen. Herzliche Grüße, Customer Care Staff