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Berlin79 (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • September 2023 • 2 Wochen • Strand
Trotz alledem ein schöner Urlaub
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Das Hotel und die Anlage ist sehr schön. Auch alle Mitabeiter des Hotels wie Service, ... sind freundlich. Doch die Mitarbeiter an der Rezeption sind unfreundlich und wollen einen nicht verstehen, wenn man Probleme hat oder etwas anspricht was nicht funktioniert.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Wir haben eine Doppelzimmer Superior Plus gebucht mit Gartenblick. Bekommen haben wir ein schönes Zimmer mit zwei großen Betten, neuen Möblen, jedoch der Gartenblick erwies sih als Blick zur Steaße mit Mauer und Stacheldraht. Nach Zimmertausch, der sich als sehr schwierig gestaltete waren wir in einem kleinen Zimmer in Strandnähe mit Meerblick untergebracht. Es war ein kleines dunkles Zimmer mit einem kleinen Fenster, ausgestattet mit neue Möbel, mit einem Doppelbett, einem kleinen Bad ausgestattet mit einer keimigen Trennwand zur Dusche, einer Klobrille die an nur einer Schraube befestigt war und wo man aufpassen musste das man sich beim Setzten aufs Klo nicht daneben sitzt. Das Bett war definitiv für zwei Erwachse zu klein. Schlafen konnte man nur, wenn man den ganzen Tag die Klimaanlage laufen ließ, da es sehr stickig darin war.


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Es gibt überall die Gelegenheit etwas zu Essen und zu Trinken. Man kann Abends die verschiedenen Restaurants nutzen (vorher angmelden mit der Viva App) Es sit für jeden etwas dabei!


    Service
  • Eher gut
  • Die Mitarbeiter im Hotel egal ob Kellenr, Zimmermädchen, Gärtner, ... waren immer freundlich und hilfsbereit. Doch es gab eine große Ausnahme und das sind die Mitarbeiter an der Rezeption. Solange man keine Kritik oder so äußert sind sie nett und freundlich, doch hat man Anliegen die ihnen nicht passen werden sie schnell unfreundlich. Sie verstehen dann plötzlich kein englisch mehr!!! Und ich finde die Mitarbeiter an der Rezeption sind das Aushängeschild eines Hotels.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Das Hotel Palace und Beach liegen direkt am Strand. für diejenigen die es ruhiger haben möchten, ist das Palace genau richtig. Wer Party will sollte im Beach buchen. Aber da beide ja zusammen gehören könnt ihr entscheiden wo will ich am Strand liegen, wo will ich dann Abend verbringen, wo gehe ich essen. Also für jden was dabei.


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im September 2023
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Berlin79
    Alter:41-45
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Berlin79, Vielen Dank für die Zeit, die Sie investiert haben, um auf dieser wichtigen Seite über Ihre Erfahrungen zu schreiben. Obwohl einige unserer Dienstleistungen nicht zufriedenstellend waren, freuen wir uns, dass die anderen Dienstleistungen und Einrichtungen Ihren Erwartungen entsprachen. Bitte seien Sie versichert, dass Ihre Bewertung derzeit an unsere Mitarbeiter weitergegeben wird, um unsere Dienstleistungen zu verbessern. Diese Art von Kommentaren ist sehr wichtig, da sie dazu beiträgt, besser zu werden. Nochmals vielen Dank und wir hoffen, Sie auch bei anderen Gelegenheiten im Hotel begrüßen zu dürfen. Herzlich! Customer Care Team Viva Dominicus by Wyndham