Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Wir haben diese Hotel ausgewählt wegen dem Badepark. Leider wurde uns von Eurotours und vom Hotel nicht mitgeteilt, dass der Badepark während unseres Urlaubs geschlossen hatte. Wenn wir das im Vorfeld gewusst hätten, wäre dieses Hotel nicht in Frage gekommen.
Frühstück ging, Abendessen eine Katastrophe wenn ein Reisebus noch dazu kam. Das Personal war dadurch überfordert und das Essen nicht mehr genießbar.
Das Personal konnte uns nicht weiterhelfen
In Waldkirchen ist nichts geboten
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
da der Badepark geschlossen war
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 3-5 Tage im September 2022 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Martin |
| Alter: | 56-60 |
| Bewertungen: | 1 |
Lieber Martin, herzlichen Dank für Ihren Besuch. Wir können Ihre Enttäuschung verstehen, denn leider war das Karoli Bad während Ihres Besuches bei uns für Wartungsarbeiten geschlossen. Wir hatten selbstverständlich alle unsere Reiseveranstalter rechtzeitig informiert, dazu sind wir sogar vertraglich verpflichtet. Als Entschädigung wurde alles Gästen eine Gutschrift von € 10 auf den Gastkonten angeboten oder eine kostenfreue Stornierung. Wir denken, dass die Agenturen dies auch so weitergeleitet haben, da wir von vielen anderen Buchungen eine Rückmeldung erhalten haben. Leider ist es uns nicht möglich, und auch nicht gestattet, Gäste, die nicht mit uns direkt buchen, direkt zu kontaktieren. Es tut uns sehr leid, dass Sie deshalb Ihren Urlaub nicht genießen konnten und bitten um ihr Verständnis, da das Bad nicht von uns betrieben wird und wir somit auf den Revisionszeitpunkt keinen Einfluss haben. Wir würden uns sehr freuen, wenn sie uns trotzdem nochmals besuchen kommen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute!
