Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Als wir am Hotel ankamen und uns das Zimmer gezeigt wurde freuten wir uns gleich unseren Whirlpool zu nutzen. Als wir den Whirlpool öffneten war kein Wasser eingelassen im Pool. Die Enttäuschung war groß. Es kann doch in einem 5-Sterne Schuppen nicht sein wenn neue Gäste anreisen das nicht geschaut wird ob im Pool das Wasser eingelassen wurde. Somit begann unser Urlaub nicht wirklich schön. Dazu kam das in der Suite auf der Terasse oder im Whirlpool keine schöne Aussicht war stattdessen ist man links und rechts von Mauern eingekesselt und das für diesen Preis fürs Zimmer ist das nicht in Ordnung. Auch die Terasse war ringsherum nicht gepflegt.
Die Suite Premium ist Ihren Preis nicht wert!!
Das Essen war hervorragend!!
Der Service war jederzeit vorbildlich!!
Die Lage des Hotels ist fantastisch. Das Panorama unglaublich schön.
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im Juli 2023 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Andrea |
| Alter: | 36-40 |
| Bewertungen: | 5 |
Liebe Frau Andrea, herzlichen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel. Es freut uns zu hören, dass Sie die fantastische Lage und das unglaublich schöne Panorama genossen haben. Gleichzeitig bedauern wir zutiefst, dass Ihr Erlebnis in der Premium Suite nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Gerne hätten wir Ihnen eine andere Suite zur Verfügung gestellt. Wir schätzen Ihre positiven Worte zum vorbildlichen Service und dem hervorragenden Essen. Es tut uns jedoch aufrichtig leid, dass die Unannehmlichkeiten bezüglich des Whirlpools und der Aussicht aufgetreten sind. Wir verstehen, wie wichtig diese Details für einen angenehmen Aufenthalt sind. Wir hoffen, dass wir die Gelegenheit haben, Sie in der Zukunft erneut willkommen zu heißen und Ihnen einen rundum zufriedenstellenden Aufenthalt bieten zu können. Ihre Familie Winkler & Ihr Winkler-Verwöhn-Team
