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Sandra (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • November 2018 • 1-3 Tage • Stadt
Leider kein Zweites Mal
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Das Stadtschloss soll ein 4-Sternehotel sein, dafür muss das Management jedoch noch viel verändern. Die Rezeption war selten besetzt. Die Wartezeit beim Checkin betrug 25 Minuten. Das 3-Gänge-Menue zum Abendessen war eines 4-Sternehotels unwürdig. Zum Frühstück gab es sowohl samstags als auch sonntags "Gummibrötchen". Das Restaurant war lieblos eingerichtet, überall im Hotel standen vertrocknete Pflanzen in den Kübeln, das Treppenhaus roch nach kaltem Rauch und wurde als Abstellkammer genutzt. Alles wirkte sehr lieblos und nicht organisiert. Sehr oft wirkte das Personal hilflos. Als wir Hilfe im Wellnessbereich benötigten, die Sauna hatte kein Licht, kam der Mitarbeiter der Rezeption zur Hilfe und betrat den Wellnessbereich und die Sauna mit Straßenschuhen. Das ging gar nicht. Der einzige Vorteil, dieses Hotel zu besuchen ist die super zentrale Lage zur Altstatdt


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Sauber, jedoch abgenutzt und lieblos eingerichtet.


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • Sehr schlechtes 3-Gänge-Abendmenue, Frühstück mit "Gummibrötchen" ansonsten war es ok.


    Service
  • Schlecht
  • Das Personal wirkte oft hilflos und Beschwerden wollte sie nicht hören.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Schöne zentrale Lage zur Alstadt


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Auch der Wellnessbereich hat schon bessere Zeiten erlebt. Die Saunen waren gut und sauber. Der Whirlpool bedarf einer Reparatur der Düsen....die Liegen im Ruheraum wirkten auch wie "einfach hingestellt und gut ist". Auch der Wellnessbereich wirkte sehr lieblos.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im November 2018
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sandra
    Alter:46-50
    Bewertungen:2